文档介绍：因果分析图教材
一、定义：对于质量特性与原因或特性与对策间的关系，从箭头连接，详细分析原因或对策
的一种图形称为因果分析图。（也叫特性要因图，鱼翅图，石川图，鱼骨图，因果
图）
二、画图步骤：
仁决定问题（或品质）的特性。
如不良率，停机率，返修率，抱怨的发生，外观不良，尺寸不良等有关品质低下的问 题特性加以确定。（例如：B型曲轴（p3孔倒角大）
2、准备纸张，画因果图的骨架，将特性写在右端，自左花上一条较粗的干线（母线）就 是代表制造过程，并在干线右端画一指向右方的箭头。
b型曲轴e3孔倒角大
3、把原因分成六个大项，每大类划于中骨上，且以口圈起来，加上箭头的大分枝，稍斜
的（约60°）插到母线，此大分枝称为子枝，较母线略细。
大原因可分为人、机、料、法、环、测。
4、探讨大问题的原因，再细分为中、小原因，将其记入小骨及枝骨上（称孩枝，会孙枝卜 细分中小原因时，因注意必须能采取对策者为主要条件，且有因果关系者归于同一中、 小枝骨内，无因果关系者则否。
5、决定影响问题点原因的顺序
从集中思考自由讨论的方式，在列中认为影响较大的划红圈，再从画红圈的原因中认为 更大的划上红圈，以致探讨，最后选出重要原因4〜6项，。表示主要原因。
备注：大骨展开法 先找大骨-找中骨-找小骨
小骨扩张法 先找小骨T找中骨T找大骨
注意事项：
A原因一定要具体化，不要概念化。
B分析后多种原因中找出主要原因后重画一张。。
C提岀原因、说明原因、圈选原因。
种类：A追求原因型 ► [m] 原因与特性
B追求对策型恆环 对策与特性
最后根据最主要原因作出相应的对策：
A固定人员、机器、岗位，把它作为关键工序，定岗、定机、定人。
B倒角分开分别在不同钻床
C更改标准，即增加检频。
思考原因时应遵循以下原则：
A严禁批评
B追求数量
C自由奔放
D结合改善
三、因果分析图的思考原则
K 5M1E 法
(1 )人：Man
A、是否遵循标准B、作业效率是否良好 C、是否具有品质意识 D、是否有能 力 E、是否有责任心 F、是否有经验 G、是否安排得当
H、是否有改善意识 I、人际关系是否良好 J、精神状况是否良好
(2 )机具、设备:Machine
A、是否满负荷生产B、是否满足工序能力C、是否点检、保养D、是否有 故障发生
E、是否有异常
F、机具是否配置得当
(3 )材料：Material
A、数量是否有误B、等级有无错误C、厂家有无错误D是否合格E、库
存是否足够
I、卫生、安全如何
F、有无浪费 G、异常处理是否良好 H整理、整顿如何
(4 )方法：Method
A、标准内容是否完整B、作业标准何时修改C、是否安全 D、是否适当E、
效率如何
F、顺序是否得当G、相互协作是否良好
(5 ) 环境：Evironment
A、温度、湿度是否良好 B、光线、通风是否良好
2、 5W1H 法
(1 ) What :什么
A、改善对象是什么B、改善的目的是什么C、做什么D、是否无其他可做
E、应该必须做什么F、是否去除不必要的部分和动作
(2 ) Where :何处