文档介绍：郑州礼仪培训
文/著名礼仪培训讲师王思齐
郑州礼仪培训: 良好办公礼仪为企业职员增加向心力、凝聚力和提升企业自豪感起到了不可或缺作用, 上下级之间及同事之间良好礼仪, 使职员对工作充满热情和活力, 使企业充满勃勃生机。
企业礼仪充足展现企业风采, 塑造企业光辉形象; 良好商务礼仪表现了企业良好形象, 它给了用户温暖、舒适感觉, 从而对企业树立信心, 提升企业竞争力。
有“礼”行遍天下, 得体礼仪风范, 将会是纵横商场最好利器, 中国素以礼仪之邦著称, 可是一谈商务礼仪却又成了洋人专利。这实在是一件很滑稽事。古礼过于迂腐, 显然不合时宜。洋礼过于程式化, 也不太符合国人品位。到底应该尊崇什么样商务礼仪还真是一门学问。
礼仪在我们日常生活衣、食、住、行, 交好友、办公、商业活动、婚丧嫁娶、涉外等多种场所等不可缺乏。礼仪对于个人来说是个人形象关键表现, 对于一个企业来说代表企业形象, 而对于一个国家来说关系着国家形象, 所以礼仪它是一面
“镜子”, 能照出一个人是“美”还是“臭”。掌握部分礼仪能使人变得愈加漂亮, 能树立良好企业形象。
礼仪培训-形象礼仪内容
一、仪容和衣饰礼仪:
一个有魅力人, 总是另人着迷, 这魅力源于一个人很好容貌、飘逸秀发、得体衣饰、美妙饰品、智慧语言、文雅举止、倜傥风度等, 其中人仪容和衣饰是组成魅力关键内容。
1、个人卫生礼仪
一个清爽洁净人总是受欢迎, 通常大家不愿意和一个蓬头垢面、邋里邋遢人交往, 大家更愿意和一个洁净整齐人握手谈话。
要常洗澡、洗头, 确保衣服平整清洁, 以一个清爽心情去迎接她人。饭前饭后勤刷牙、多漱口, 保持口腔清洁, 不要留有口臭, 尤其是吃了辣、腥味道食物后, 更应清洗口腔, 可采取口香糖或茶叶末清洗口腔异味, 不然带着异味和人交谈是很不礼貌。
男人形象是由“一头一脚”组合而成, 梳理好头发, 让头发柔顺洁净, 皮鞋应锃亮。成功男人是靠“挺”出来, 裤子要烫出缝来。
2、举止礼仪
举止表现在人面部表情、站、坐、走、手等姿态, 我们常常评价她人风度优美、气质超群, 所谓气质是一个人工作生活中言谈、行为、姿态、表情等外在美一个反应。
表情礼仪: 人喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等全部是经过表情来传达。
表情礼仪中使用频率最高是人眼神和笑容。最关键是眼睛, “眼睛是心灵窗户”, 大家全部是经过眼神来和人交谈。通常交往中, 尤其是谈话双方应关注对方, 表示自己是重视对方谈话、尊重对方、喜爱对方、眼神应表现出热情关切, 切忌直勾勾盯住对方, 上下打量、左顾右盼。
微笑: 是一个国际礼仪, 能充足表现一个人热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性微笑是发自内心, 自然大方。真实亲切。要和对方保持正视微笑, 有胆量正视对方, 接收对方眼光, 微笑要贯穿礼仪行为整个过程。　
眼光: 和人谈话时, 大部分时间应看着对方, 正确眼光是自然, 注视对方眉骨和鼻梁三角区, 不能左顾右盼, 也不能紧盯着对方。道别或握手时眼光正视对方眼睛。