文档介绍：什么是目标管理
 
摸高试验
管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。 试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛, 看哪一组摸得更高。 第一组十个学生, 不要求任何目标, 由她们自己随意制订摸高高度; 第二组要求每个人首先定一个标准, 。 试验结束后, 把两组成绩全部统计出来进行评选, 结果发觉要求目标第二组平均成绩要高于没有制订目标第一组。
摸高试验证实了一个道理: 目标对于激发人潜力有很大作用。
 
目标管理定义
目标管理
目标管理是以目标设置和分解、 目标实施及完成情况检验、 奖惩为手段, 经过职员自我管理来实现企业经营目标一个管理方法。
 
目标管理和中国现行经济责任制区分
 
——自己制订个人目标
“目标管理”中“目标”是由上下级共同制订, 下级在制订中有充足自主权; 而经济责任制中“目标”通常是由上级领导部门制订并作为任务下达, 下级有时可能有讨价还价余地, 但并没有自主权。
 
——完成企业目标就是完成个人目标
“目标管理”强调个人目标、 团体目标和企业目标统一, 个人和团体利益同企业利益融合在一起; 而经济责任制强调是下级目标对上级目标服从, 个人和团体利益往往和企业整体利益发生冲突(讨价还价、 拼设备、 相互拆台等)。
 
——自己确定工作方法
“目标管理”采取职员自我管理方法, 上级经过分权和授权来实施例外控制。 经济责任制则往往采取命令方法, 下级只有责任却没有完成任务所需权力, 造成个人和团体负赢不负亏; 或是采取承包方法, 实施放任管理。
 
——自我评价, 自我改善
“目标管理”依据上下级结合制订评价标准由职员自我评价工作结果并做出对应改善; 经济责任制则依据上级制订评价标准, 由考评部门评价结果并提出改善意见。
应该看到中国企业搞经济责任制本意是实施目标管理, 但因为在上述方面难以达成目标管理要求, 所以才变成现在这个样子。
 
关键提醒
目标管理关键是: 让职员自己当老板, 自己管理自己, 变“要我干”为“我要干”。
目标管理威力
 
◆经过目标连锁体系使个人和部门责、 权、 利明确、 具体,消除“死角、 暗区和交叉带”, 促进分工和协作, 提升工作效率和业绩。
◆经过上下沟通, 使个人目标、 团体目标和企业目标融为一体, 促进全员参与, 促进团结, 既避免了本位主义, 又能集思广益。
◆经过授权、 分权和自我管理, 既提升了管理者领导水平, 又提升了职员素质。
◆经过人人制订目标, 迫使每个人为未来做准备, 预防短期行为, 有利于个人和企业稳定和长久发展。
◆经过上下级共同制订评价标准和目标, 能够客观、 公正地考评绩效和实施对应奖惩, 便于对目标进行调整及对目标实施进行控制。
总而言之, 目标管理在实现效率提升同时, 又提升了职员素质, 促进了企业内部团结。
 
 
目标管理工作步骤
 
目标管理工作步骤包含五个程序:
◆制订目标
制订目标包含制订企业总目标、 部门目标和个人目标, 同时要制订完成目标标准, 和达成目标方法和完成这些目标所需要条件等多方面内容。
◆目标分解
建立企业目标网络, 形成目标体系统, 经过目标体系统把各个部门目标信息显示出来, 就像看地图一样, 任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么, 碰到问题时需要哪个部门来支持。
◆目标实施
要常常检验和控制目标实施情况和完成情况, 看看在实施过程中有没有出现偏差。
◆检验实施结果及奖惩
对目标根据制订标准进行考评, 目标完成质量能够和个人升迁挂钩。
◆信息反馈及处理
在考评之前, 还有一个很关键问题, 即在进行目标实施控制过程中, 会出现部分不可估计问题。 如: 目标是年初制订, 年尾发生了亚洲金融危机, 那么年初制订目标就不能实现。 所以在实施考评时, 要依据实际情况对目标进行调整和反馈。
图1-1 目标管理步骤图
 
【自检】
下面是相关目标管理命题, 请在你认为正确命题后括号内打“T”号。
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, 而不是结果。 （ ）