文档介绍：- 1- ZYJSJ/QSA01 修改码: 0/A 页码: 1/55 目次《质量手册》批准令…………………………………………………… 3 0 前言……………………………………………………………… 4 1 目的和范围……………………………………………………… 7 2 引用标准………………………………………………………… 8 3 术语和定义……………………………………………………… 9 4 质量管理体系………………………………………………… 11 总要求………………………………………………………… 11 文件要求……………………………………………………… 11 5 管理职责……………………………………………………… 16 管理承诺……………………………………………………… 16 以顾客为关注焦点…………………………………………… 16 质量方针……………………………………………………… 16 策划…………………………………………………………… 16 职责?权限与沟通……………………………………………… 18 管理评审……………………………………………………… 26 6 资源管理……………………………………………………… 29 资源的提供…………………………………………………… 29 人力资源……………………………………………………… 29 基础设施……………………………………………………… 30 工作环境……………………………………………………… 30 7 产品实现……………………………………………………… 31 - 2- ZYJSJ/QSA01 修改码: 0/A 页码: 2/55 产品实现的策划……………………………………………… 31 与顾客有关的过程…………………………………………… 31 设计和开发…………………………………………………… 33 采购…………………………………………………………… 39 生产和服务提供……………………………………………… 41 8 测量分析和改进……………………………………………… 45 总则…………………………………………………………… 45 监视和测量…………………………………………………… 45 不合格品控制………………………………………………… 47 数据分析……………………………………………………… 48 改进…………………………………………………………… 48 附录…………………………………………………………………… 52 -2- - 3- ZYJSJ/QSA01 修改码: 0/A 页码: 3/55 《质量手册》批准令为了适应企业发展的需要, 公司《质量手册》依据 GB/T19001-2000(idt ISO9001:2000) 标准和我公司实际情况编制, 是公司实施质量管理体系必须遵循的纲领性文件, 是企业的基本法规, 对公司职工具有强制性和约束性?本《质量手册》已经公司质量管理领导小组会议评审, 现予批准发布,自 200 3年8月16 日起实施?本人委派刘大源总建筑师为 ZYJS J管理者代表, 负责组织?协调本手册的有效实施