文档介绍：暑期社会实践——服装店心得体会暑期社会实践——服装店心得体会暑期社会实践——服装店心得体会今年暑假, 为了在实践中增长见识, 锻炼自己的能力, 培养自己的韧性, 找出自己的不足和差距, 同时为了响应学校的号召, 我利用假期的空闲时间在一家服装店做了为期两周的社会实践, 我的工作是服装推销员, 也是卖衣服。在以前买衣服的经验中, 觉得卖衣服也不是很难, 就是为客人服务, 态度好就可以了, 但事实并非如此。记得第一天上班, 出于对初次工作的羞涩, 总觉得无所适从, 当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候, 自己却帮不上什么忙, 真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说, 有什么好怕的呢, 但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店, 从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的, 可如今自己站在这个岗位上, 亲身体会工作的滋味, 后悔自己的当初, 幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长给我讲解了许多招呼顾客的办法, 有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好。其他的同事, 他们都会详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验, 譬如要有耐性, 要学会随机应变, 顾客是我们的上帝, 顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等。在这 10 多天的工作中,既漫长有短暂,既辛苦又快乐。这次的实践使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校, 真正的学校只有一个, 那就是社会。十几天的实践一晃而过, 却让我从中悟到了很多东西, 而这些东西也将让我终身受用。在实践中, 我贴近了社会, 丰富了社会经验, 使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益匪浅。第一: 服务态度至关重要。做为一个销售行业, 我们的目的就是把东西卖出去以换取利润, 顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想, 急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触, 在实践的初期我就就是因为态度不够好, 服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候, 由于态度不好和缺少耐心, 动不动就发脾气, 常常一天下来一件衣服都卖不出去。在上班的第一天, 我就遇到了一位顾客, 我把店里的所有品牌逐一给他介绍, 在介绍的过程中, 他一直频频点头, 我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了, 那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气, 就冲他瞪了瞪眼, 没想到被老板看到了, 把我狠狠地批了一顿, 一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客, 但因为有前车之鉴, 我一直努力保持面带微笑, 再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一件衣服! 这样到实践结束的时候, 成绩还很不错,老板直夸我进步快! 第二:具有好的沟通能力。面对不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先通过沟通是对方产生兴趣,接受你的介绍,从而接受衣服,虽然我的介绍不如专业人员,但在卖衣服的过程中,把曾经学****过的沟通技巧运用在实际的销售当中,也是一次锻炼的机会, 毕竟在以后的工作中, 与人的沟通也是很重要的一部分。第三:诚信是成功的根本。诚信,对于经商者来说无疑是生存的