文档介绍：
法律部诉讼纠纷处理小组
2008年8月8日
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目 录
项目经理须遵循的基本法律原则
开工前的准备
施工期间相关法律问题的应对
合同变更的处理
发生客户正式索赔情形时的处理
项目文档管理
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一、项目经理须遵循的基本法律原则
1、合法性原则
合法性原则包括两个部分，第一，是遵守所在国家法律、政策。与项目实施密切相关的法律、政策一般包括当地的劳动、电信、房地产租赁、基建、市政等方面。第二，是遵守公司与客户、公司与供应商、公司与分包商签订的合同、协议等。
2、及时性原则
例如：应该在合同规定的期限内完成相应的milestone，又如：在发生不可抗力后，项目经理应该合同规定的时间内向客户提出申请。这是因为法律或者合同一般都对权利的行使规定了相应的期限，如果不在规定的期限内通报，则可能会导致相应权利的丧失，从而造成公司的损失。
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一、项目经理须遵循的基本法律原则
3、法律审查原则
法律审查原则是指项目经理在处理有关客户投诉、索赔等问题时，对于较为严重的情况需要正式书面回复客户时，应当在当地法务人员的指导下、并经法律审查后才能进行回复，项目经理不得按照自己的想法擅自进行回复。
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二、开工前的准备
实施项目应以合同为依据，不应仅以项目交底书为依据！
在开工前，应该：
1、获取全套合同文件，包括主合同及全部附件。
2、组织全体项目人员解读有关合同文件，输出的项目交底书中应包括法律交底书。（模版见附件）
3、大致了解当地相关法律、行政法规、政府规定。
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二、开工前的准备
1、获取全套合同文件，包括主合同及全部附件。
（1）怎样获得全套合同文件？
从合同商务部获取全套合同文件。包括设备合同、服务合同、分包合同等以及相关附件。
（2）获得文件后，如何确认所获的文件是否完整？
一般地，在主合同最后部分会有附件清单，请依此确认是否全部获得主合同中所列附件。
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二、开工前的准备
2、组织全体项目人员解读有关合同文件
（1）主合同中需要特别关注的内容
A、合同约定的各个阶段交付时间点及交付要求，特别是关于验收标准和步骤；
B、获得各阶段验收证书或其他相关文件的要求；
C、公司向客户赠送的设备、服务等；
D、关于未来技术特性或产品的承诺，应当给予特别的注意，避免因为该部分的交付不当而带来不必要的争议。
E、不可抗力事由、不可控第三方行为等事项；
F、罚款标准、豁免期等规定。
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二、开工前的准备
2、组织全体项目人员解读有关合同文件
（2）责任矩阵
责任矩阵列明了合同双方应当完成的主要责任和义务，其中所确定的客户方应当承担的责任和义务尤其重要。项目经理要特别注意以下几点：
A、路权获取；
B、站点获取；
C、电力引入；
D、管道施工许可、市政施工许可、频点许可等。
需要特别注意这些“本地化”性质特别强的责任以及这些责任中的环节，是由哪一方承担，项目经理应该特别了解获取主体资格、条件、程序等规定，比如规定以谁作为申请主体、文件的格式、政府审批所需要的时间等。
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二、开工前的准备
2、组织全体项目人员解读有关合同文件
（3）施工计划
在施工计划中，一般地会详细列明合同各分项部分的交付时间点。施工计划的关键时间点一般包括以下几个部分：
A、到货时间点；
B、网络核心部分的安装完成时间；
C、网络整体安装完成时间；
D、初验、终验时间；（如有）
要