文档介绍：办公室礼仪
内容
一、日常办公环境
二、办公室交际礼仪
三、办公室商务书信
第一章办公环境的维护
公共办公区
1、不要在办公室闲聊,三三两两凑在一起闲聊等同于怠工,尤其忌讳凑在一起议论其别人的是非。
2、办公时间不大声谈笑,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人员为宜。
3、不能在办公室吸烟,即使是在可以吸烟的场所,也要询问身边的人是否介意自己吸烟。在可以吸烟的区域,要注意环境,不能随手乱弹烟灰、扔烟头,不小心弄脏的区域应当立刻清洁,免得给别人造成麻烦。
4、不在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱刻、乱贴;
5、不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域;
6、不能泄露公司秘密,如果是保密资料,使用过后应当及时归还或者锁起来。走出公司大门,不要向外人说公司内部的情报。即使是再亲密的客户,也应该避免谈及公司内部机密。如果从公司辞职或跳槽,也不应该故意外泄原就职单位的机密。
公共办公区
7、使用办公设备的规则
单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率。打电话也好,传真、复印也好,都要注意爱惜公共设施;公用的办公物品使用过后要及时放回原处,以方便其他员工使用;在使用办公设备时,节约意识应当放在首位,不能因为是公家的就无所顾忌的浪费。
公共办公区
8、当他人输入密码时自觉将视线移开,不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息。
9、对其他同事的客户也要积极热情。
10、同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。
公共办公区
11、如有条件,用餐需到指定地点,最好不在办公区域内用餐;
12、饮水时,如不是接待来客,应使用个人水杯,减少一次性水杯的浪费,饮水时不要将水洒到地毯上;
13、最后离开办公区的人员应负责关好电灯、门、窗及室内总闸。
公共办公区
个人办公区
办公桌位清洁,不能摆放与工作无关的物品,桌面码放整齐;
办公桌下面也不要摆放无用的物品,并且要整理干净,更不能将自己的物品摆到办公桌旁边的过道上;
当有事离开自己的办公座位时, 应将座椅推回办公桌内;
离开办公室时,应当将桌面上的文件、物品收拾归位,下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件;
第二章办公室人际关系
公司提倡使用普通话,使用礼貌用语。
同事之间,彬彬有礼,谦和相处。