文档介绍：企业战略管理分析专业: 10工商管理本一姓名:杜阳阳学号: 100509060103 淘宝网企业战略管理 2 淘宝网企业战略管理目录一、淘宝网公司简介二、淘宝网的外部环境分析(一) 宏观环境分析( PEST 分析) 1. 政治环境分析 2. 经济环境分析 3. 社会环境分析 4. 技术环境分析(二) 产业竞争性分析(波特五力模型) 1. 现有竞争企业 2. 潜在进入者威胁 3. 供应商的议价能力 4. 顾客的讨价还价能力 5. 替代品和服务的威胁三、淘宝网的内部环境分析(一) 资源(二) 能力(三) 核心竞争力(四) SWOT 分析 3 (五) 价值链分析四、淘宝网的战略分析 1企业使命 2企业竞争战略、多元化战略分析一、淘宝网公司简介淘宝网成立于 2003 年5月10 日,由阿里巴巴集团投资创办。目前,淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈,其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性,并且采用最新团网购模式,让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越 C2C (Consumer toConsumer ,消费者对消费者)、 B2C (Business-to-Consumer 商家对消费者)两大部分。经过几年的发展,据统计, ,至 2011 年底, 亿人。淘宝网 2009 年的交易额为 2083 亿人民币, 2010 年则高达 4000 亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。在2012 年,淘宝网即将完成 1万亿的成交额, 这个数据将超过中国排名第十七的省创造的 GDP 。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供 100% 品质保证的商品, 7 天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且还能交到更多朋友。 2005 年10月,淘宝网宣布:“在未来 5年,为社会创造 100 万工作的机会”。截至 2009 年底,已经有超过 80 万人通过在淘宝开店实现了就业(国内第三方机构 IDC 统计) ,带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到 228 万个(国际第三方机构 IDC 统计)。淘宝网企业战略管理 4 目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台,进而影响人们的购物消费****惯,推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信,从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。阿里巴巴集团 2011 年6月16日宣布,旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司,即沿袭原 C2C 业务的淘宝网(taobao ) ,平台型 B2C 电子商务服务商天猫(tmall )和一站式购物搜索引擎一淘网( etao ) 二、淘宝网的外部环境分析(一) 宏观环境分析( PEST 分析) 1. 政治环境分析我国现在社会政治稳定,经济发展迅速,社会不断进步,进一步扩大的消费市场不仅迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道,更需要进一步规范网购行业的发展。法律法规及相关政策的不断完善。 2009 年上至中心政府、下至各省区政府纷纷出台政策,扶持网络购物行业发展。 2009 年底商务部发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》要求各地商务部分扶持电子商务发展,并提出到“十二五”(2011-2015 )期末, 力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重进步到 5% 以上。此外,上海、广东、成都等地也纷纷出台政策,扶持网络购物行业发展。 2009 年电子商务监管一方面条例更加务实,更具有可操纵性。国家计算机网络与安全管理中心建立必要的法律法规和技术规范。如《电子签名法》和《电子支付引》。国家工商行政管理总局颁布的《网络商品交易级有关服务行为管理暂行办法》也与 2010 年7月1 日正式实施。该《办法》鼓励、支持网络商品经营者和网络服务经营者成立行业协会,制定行业规范,推动行业诚信建设,加强行业自律。对规范网络商品交易及有关服务行为、保护消费者和经营者的合法权益、促进网络经济持续健康发展有着重要意义。同时。中国人民银行也颁布了一系列办法,对电子支付进行规范引导,保障公民利益. 2. 经济环境分析淘宝网企业战略管理 5 我国近年来总体经济发展环境良好,经济发展迅速,国民收入水平总体上呈上升趋势。城乡居民人均纯收入稳步增长,人民生活水平显著提高。伴随着消费者收入水平的提升,人们的购买