文档介绍：银行柜员年度工作总结 1000 字_ 银行年度工作总结以下是由 xx 网提供的关于工作总结的文章, 希望对大家一定的帮助。更多关于工作总结的文章内容尽在 xx网. 篇一: xxxx 年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了~ 支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来 xx 支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学****上,还是思想上都逐渐成熟起来。在 xx 支行, 我从事着一份最平凡的工作-- 柜品。也许有人会说, 普通的柜品何谈事业, 不, 柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡, 完美源于认真。我热爱这份工作, 把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工, 特别是一线员工, 我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的,文明窗口气所以我每天都以饱满的热情,用心服务, 真诚服务, 以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。是的, 在农行员工中, 柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的, 然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热. 沈服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚, 感受到在农行办业务的温馨, 这样的工作就是不平凡的, 我为自己的岗位而自豪} 为此,我要求自己做到: 一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学****二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处; 四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我亚足本职岗位,踏实工作,努力学****业务知识,向有经验的同事请教, 只有这样, 才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到, 作为一名一线的员工, 注定要平凡, 因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口, 炸碉堡, 留下英雄美名供世人传扬, 甚至不能像农民那样冬播夏收, 夏种秋收, 总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护, 迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上, 让我深刻体会到, 伟大正寓于平凡之中, 平凡的我们一样能够奉献, 奉献我们的热情, 奉献我们的真诚, 奉献我们的音春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空, 没有根基哪来高楼, 没有平凡哪来伟大} 人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中,我始终坚持,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所. 比气为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体, 给客户留下了良好的印象, 也赢得了客户的信任。实际办理业务时, 在保证遵守我行各项规章制度的前提下, 灵活掌握营销方式, 为客户提供一定的方便, 灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上, 我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起。在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少间,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光, 因为踌躇满志, 精力充沛, 因为敢闯敢干, 活力四射, 因为