文档介绍：Starbucks Coffee
我不在家的时候
就在咖啡馆
我不在咖啡馆
就在去咖啡馆的路上
STARBUCKS星巴克品牌营销案例
2021/1/5
1
Contents
发展历程
1
成功秘诀
2
扩张之路
3
星巴克在中国
4
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Starbucks Coffee
STARBUCKS
——无法抗拒的诱惑
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咖啡连锁
行业分析
供应商
完全竞争市场
潜在进入者
进入壁垒很低
替代品
众多替代饮品
消费者
选择余地大，忠程度低
现有竞争者
竞争激烈，无核心技术，易模仿
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发展阶段
1971年，3个酷爱咖啡的大学生在西雅图创立了星巴克。
1982年舒尔茨加入，后被迫离开星巴克。
1987年, 舒尔茨集资收购了星巴克,任首席执行总裁.
1992年星巴克股票上市后，迄今其股价累计涨幅已达到3500%，上市值从4亿美元增至150亿美元。年均销售额增长20%、利润增长30%。
。
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星巴克的成功秘诀
顾客
选址
品牌
创新
员工
合作
伙伴
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第三去处
放松，舒适，满意，快乐
产品—Product
不寻常的咖啡文化体验
咖啡豆
咖啡产品
优雅环境
贴心服务
Starbucks Experience
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咖啡豆及咖啡产品
优质咖啡不容妥协
创造性地采用“咖啡保香袋”
将每一粒咖啡豆的风味发挥到极致
从咖啡豆的品种、产地到颗粒形状、烘焙方法，建立一整套的精细标准。
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8
优雅独特的人文环境
咖啡只是一种载体，通过这种载体，把一种独特的格调传递给消费者。
木制桌椅
轻松优雅的音乐
考究的咖啡器具
煮咖啡时的“嘶嘶”声
铲咖啡豆的“沙沙”声
咖啡香
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Starbucks Coffee
“这不是一杯咖啡这是一杯星巴克”
----星巴克的粉丝
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