文档介绍：本章导读
本章主要首先介绍了信息商品的含义、特征、形成条件，信息商品使用价值和价值的特点，并分析了信息商品的生产流程、生产类型及其成本构成；然后讲解了信息用的基本知识，包括含义、类型，影响信息用户信息需求的因素，并分析了信息用户的信息获取和信息吸收行为;最后介绍了作为一种特殊的信息商品——信息服务的含义、内容、特征和原则，并分析了信息服务的主要类型，对典型的信息服务方式进行了内容介绍。
通过本章学****读者应该对信息商品、信息用户以及信息服务的知识有整体的认识。
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信息商品和信息服务
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学****目标
通过本章的学****读者应该能够：
掌握信息商品含义及其主要特征
理解信息商品的价值与使用价值
了解信息商品生产过程及其类型
掌握信息商品生产中的成本构成
理解信息用户的含义与类型划分
了解影响用户信息需求三大因素
了解用户信息获取行为影响因素
掌握用户获取信息的途径和方式
了解信息吸收效果及其影响因素
熟悉信息服务含义、内容与特征
熟悉典型信息服务的类型和内容
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信息商品和信息服务
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内容简介

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信息商品和信息服务
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1．信息商品的含义
信息商品就是指用来交换的，凝结着一定数量的人类劳动的，能满足人们某种需要的信息成果。
信息商品可以分为两种类型：一种称之为物理信息商品，如图书、报刊等，这类信息都有物理载体；另一类称之为数字信息商品，主要是指在网络上传输的信息商品，例如收费下载软件、网络音乐、电子图书。
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信息商品和信息服务
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2．信息商品的特征
信息商品是一种不同于物质商品的特殊商品，其基本特征体现在以下9个方面：
（1）多样性和复杂性
（2）共享性
（3）独创性和独占性
（4）永久延续性
（5）潜在性和不确定性
（6）间接性
（7）易损性
（8）多因性
（9）再生性和增殖性
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信息商品和信息服务
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. 2信息商品的使用价值及其特点
信息能够满足人们某种需要的属性，就是信息的使用价值。
信息商品的使用价值与信息商品的时效性、保密性、垄断性密切相关。
一般而言，一种信息越是具有正确性、新颖性、适用性、时效性和保密性，它的实用功能就越好，从而它的使用价值也就越大。
信息商品使用价值的形成具有以下特点：
（1）信息商品生产中使用价值的密集性
（2）信息商品交换中使用价值的增殖性
（3）信息商品储存中使用价值的递减性
（4）信息商品应用中使用价值的不确定性
（5）信息商品应用中使用价值的不灭性
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信息商品和信息服务
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. 3 信息商品价值的形成和表现形式
信息商品的价值，包括信息生产者的活劳动（即在信息搜集、整理、加工中人的体力消耗和智力消耗)，以及在信息生成、传递、储存和加工过程中所消耗的物化劳动。
信息商品中凝结的一般人类劳动，从本质上讲是知识的转移和智力的开发，是较高水平的智力运动，需要高度的创造性和探索性。
信息商品的价值也由三个部分组成，即C(转移劳动)+V(必要劳动)+ m (剩余劳动)。
不同信息商品的价值在生产、交换、消费中的实现程度不同。具体可表现为：潜在的价值表现形式、不完全的价值表现形式和完全的价值表现形式。
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信息商品和信息服务
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1．信息商品生产的流程
信息商品生产的流程可以用下图表示
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信息商品和信息服务
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2. 信息商品生产的类型
信息产品的形式多种多样，生产过程也各不相同。大致可分为三种基本类型：
（1）物质产品型信息生产
物质产品型信息生产就是同一信息内容和信息量的重复翻印。如图书印刷、音像翻录、影视拷贝、软件包复制等。
（2）深化型信息生产
深化型信息生产是指对信息的深入加工，使信息的质有所创新、信息的量有所增加，但是信息的类型、性质还是相同。如研究机构对某一问题的深入研究，生产出专利产品或高质量的研究报告；研究人员或者高校教师德著作、论文的撰写等等。
（3）扩张性信息生产
扩张性信息生产是指拓宽信息的内容和范围，而且增加信息量。如数据库的数据采集、整理、录入；报社的采编；电台、电视台的节目选编；剪报公司的剪辑等。
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信息商品和信息服务
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3. 信息商品的生产成本
所谓信息商品的生产成本，是指信息商品在生产过程中所消耗的信息材料、物质材料、信息劳动量的总和，它包括信息的采集、加工、处理费用，信息流通费用，信息系统管理费用及时间成本费用等。
一般都可分为如下几类：
信息资料费;
信息资料时效损失费;
调研费和咨询费：；
基础设施运行费用；
工资及工资附加费；
物质材料