职场礼仪培训.ppt

文档介绍：职场礼仪培训
主要内容
形态礼仪
1
沟通礼仪
2
服饰礼仪
3
办公礼仪
4
电话礼仪
5
第一章 形态礼仪的主要内容
致意
介绍
递接名片
修饰避人
开门礼仪
递物礼仪
亲切迎客、热情待客、礼貌送客
致意
问候语：“您好”“早”
下班打招呼：“再见”“明天见”
介绍
自我介绍
介绍别人
握手
握手次序
握手动作
握手禁忌：不能用左手
介绍
自我介绍
介绍他人
-1 递接名片
-2 递送名片技巧
尊卑有序、足量携带、放置到位
-3 接受名片技巧
起身迎接 表示感谢 回敬对方
一定要看上一眼
放好，切记放在裤子后面的口袋