文档介绍:保险公司理赔部经理竞选演讲稿
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理,我竞聘的优势有以下六方而:
一、 较强的学习能力。我在完成日常工作后积极参加各类培训、岗位技能考 核及业务知识交流活动,认真学习保险条款,熟读保险法等相关法律,更好常握 保险公估知识、理赔业务技巧,切实提高了本人的业务技能和工作水平。
二、 具有认真负责态度。毛泽东曾说过谁没有调查就没有发言权,2009年9 刀,龙湾公司理赔vip小组正式成立以来,我着重从事核损工作(兼顾查勘定损), 加大打假、防骗、反保险欺诈工作力度,取得了一定成效。截至2009年12月底, 共核减案件25件,为公司避免经济损失三万多元,切实做到了不惜赔、不滥赔, 有效地维护了公司的权益,同时对居心不良者也起到了警示的作用。
三、 服务意识和自律能力。面对逐年增加的4s店数量和客户无止境要求所带 来的压力,本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效, 以崭新的面貌应对客户,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为。
四、 对人保事业有着血浓于水般的感情。6年光阴逝者如斯夫!不舍昼夜。可 以说我的青春,我的苦乐,我的荣辱,都与人保二字息息相关,我以我是人保一 员而感到自豪和骄傲,我愿为人保事业的发展,无私奉献我的一切,渴望在更大 的空间里,施展才能,为人保事业的大厦添砖加瓦。
五、 熟悉理赔流程。我半过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员,无 论在什么样的岗位上,我都不甘平庸,敢为人先。6年的理赔工作使我对于理赔 屮各个岗位非常熟悉,这有利于指导各岗位工作的顺利开展。
六、 良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作,我接触到各种不同的客 户和单位,处理过很多疑难问题,锻炼了我的沟通和协调能力,而对同一工作领 域,这些沟通和协调能力,会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。将公 司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解,把年计划分解成月计划,月月盘 点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
以上所述情况,是我竞聘主任助理的优势条件,假如我有幸竞聘上岗,这些 优势条件将有助于我很快进入角色。我深知,主任助理的工作不是轻而易举就能 做好,必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。如果我这次能够 竞聘成功,我会认真做好以下几方面的工作,真正当好分管经理的助手和参谋:
首先以一个合格的主任助理来严格要求自己,抓好理赔部的基础工作。
1、协助建立健全各项制度。如内控制度、考核办法等,初步形成一套完整的 管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围Z内,做到有法可依, 有章可循。
2、 规范单证使用。采取科学、合理、实用、简洁的单证,渗透到整个理赔工 作当中。
3、 建议经理室尽快招兵买马,强化培训,保证短期和屮长期的人力资源。
4、 协调关系,加强沟通。a改善内部协调,做好上行下达、下情上达的重要 环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求,能办的一定马上就办,绝不 让查勘定损拖业务发展的后腿;对反映工作的动态性信息要严格按照时间耍求及 时上报。
其次,全面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作屮,我和我的团队要进一 步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有H标、 有措施、有激励,