文档介绍：第七单元布件的洗熨与特殊污渍的清除
主题二布件的洗涤、去渍与熨烫
1611房间的客人要求洗涤一件皮草外套，非常细心的她在洗衣单上特别注明：不得有磨损、褪色现象。洗衣房洗涤查验完后将衣服送往客人房间，客人细致地将衣服从内致外并沿内边、里缝进行审视后，提出了袖口缝内不洁的毛病，而更加千叮万瞩地要求重洗，洗衣房主管耐心解释由于衣物颜色和穿着程度等原因不易再洗和去污，以避免衣物的损伤，但客人提出：洗就得干净，星级饭店应满足客人要求，应让我完全满意。最后，以减收洗衣费用而收场。
皮草衣服没有洗干净
案例分析
在日常洗衣中全面去除污渍与避免损坏衣物是一对矛盾体，客人既
要求清洗干净衣物，又要求不要损坏衣物，这就需要我们在充分满足客
人要求的基础上，正确处理好这两者的关系。
，不可去除的污渍与宾客需求、洗涤与服务间形成对立矛盾，
但洗涤客衣的关键仍在于避免洗坏衣物，而此案例中洗衣房出于对保护
衣服颜色、面料的考虑，不再洗涤去渍，应为恰当的。
，更好地服务于宾客，操作人员不断加强责任心外，
更要不断学****增长见识和开阔眼界，了解掌握更多的新技术、方法和
去污药剂，提高洗涤质量也是非常重要的。
一、布件的洗涤要求
种　类
洗　涤　要　求
耐洗次数
床单、枕套
洁净、无污斑、无破损、杀菌消毒、平整、舒适度好，ｐＨ 6—
全棉床单250—300次，全棉枕套150次
毛　巾
洁净、无污斑、无破损、杀菌消毒、色泽明朗、手感柔软
150次
台布、口布
洁净、无污斑、无破损、杀菌消毒、平整、挺括
250次
毛　毯
洁净、无污斑、无破损、杀菌消毒、色泽明朗、平整、手感和舒适度好
窗　帘
洁净、无污斑、无破损、平整、色泽明朗
*
二、布件的洗涤程序
（一）洗涤程序的设计原则
（１）充分利用洗涤用品
（２）最大限度地清除布件上的污渍
（３）尽可能减少对布件的损伤
（４）最大限度地保持布件的色彩
（５）注重环保，设法节约能源，减少设备及人力资源的损耗
*
（二）酒店布件的洗涤程序
、枕套的洗涤程序

、口布的洗涤程序
（纱窗帘、厚窗帘）
，设法节约能源，减少设备及人力资源的损耗
*
三、干洗洗涤程序
（一）丝织品、棉、麻织品的干洗洗涤流程图：
准备溶剂→衣物放入干洗机的筒体→关好门→干洗溶剂抽进筒体→开启正反转洗涤→开启液体泵对洗液进行过滤器循环→把洗液泵回工作溶剂→再从清洁溶剂缸里将溶剂抽进筒体至高液位，做漂洗处理→把洗液抽至工作溶剂缸→高速脱液30—40秒→在45℃温度下烘干衣物→对衣物进行冷却处理
*
（二）普通衣物的干洗洗涤
一般的西服、裤子、裙子、短外套等

（三）厚毛料、大衣类衣物的干洗洗涤
（四）纯白色衣物（或近似白色的衣物）的干洗洗涤
*
四、布件的去渍
（一）污渍的种类

*
（二）去渍剂

化油剂
去渍粉