文档介绍：答谢会总结在公司领导的安排与指导下,我有幸成为 2014 年客户答谢会的副桌长和领舞人员,在亲身体验的客户答谢会中,我深刻感受到本次活动安排之周密、执行之细致、过程之细腻,尤其感受到客户的热情与期待。在答谢会过程中, xx 的全体参会人员紧紧围绕做好答谢会服务的原则,圆满的完成了本次会议, 但是做为销售部门的一员, 我认为仍存在很多问题,答谢会不只是感谢客户、提供学****机会和展现公司实力,更重要的一个环节是勾单和销售的环节,销售产品就是销售公司,也是给客户带来利益,促成合作的契机,如果产品没有销售好,怎么谈神木的形象和未来?所以针对本次销售环节,我认为存在和需要改进的问题如下: 1. 参会客户的人选不准确;首先在选的大客户中有很多客户的门店存在连锁经营、夫妻各营一店或是兄弟各营一店的情况, 采购是专人负责,如果仅以销售量确认客户人选,势必造成至少一人缺席或是代会,达不到预期的效果;其次根据日常的沟通与调查部分大客户已有自己的配送公司,如果邀请此类客户我认为需要考虑其近期和未来的合作意向,如果是竞争对手入席的话, 反而给对方创造了竞争和洽谈的机会,不利于现场气氛调动、勾单和未来合作。 2. 参会人数确认过晚;参会人员的确认是在答谢会倒计时 2 天时开始的,因为客观和主管原因会有部分客户未能参加,为保证销售质量、参会人数,我们需准备好备选人员及时替补空缺, 所以我们需要提前一周以上的时间初次确认参会人员,从而避免和减少未参会人员,继而减少公司本次的会议成本。 ;根据现场粗略估计,未参会人员达到 38家以上,势必造成会场过于冷淡,偌大的桌子只有两到三人,会让客户感到冷清和孤单,这种客户要么选择去别的桌位聚集,要么选择离场,不利于会议完整的进行。 4. 大客户和小客户分布不均;在会场中我们发现平时乐于参加活动的客户,仍在积极的参与和配合中,不乐于参加活动的客户仍在无动于衷,如果将这两种客户在每桌分布均匀的话,会起到一定的带动作用,同时也避免了部分桌长过于忙碌,而部分桌长过于清闲。 ;在答谢会之前我们每人都定了销售底线, 保证每个客户勾单 2000 元以上,每桌不少于 15000 元,但是在会场上,有一人一桌的,有两人一桌的,也有三人一桌的,客户的缺席和部分代替门店负责人参会情况,也影响着销售的正常进行,如果仅以销售金额作为本桌的成绩,对于部分桌长和副桌长来说有