文档介绍：前景宗旨战略组织设计业务流程战略是在企业前景和宗旨明确的前提下制定的前景方面(核心的意识形态) - 核心目标 - 核心价值 - BHAG- 大胆创新的目标 - 生动的描述宗旨方面(展望未来) 来源: Collins and Porras ,“规划你们公司的前景”,哈佛商业评,1996 企业前景( Vision) 和宗旨( Mission) 定义?前景回答的问题: ?我们存在的原因??我们代表了什么? ?我们的原则是什么? ?前景包括那些不随着时间变化的因素 (核心意识)?前景包括两个因素: ?核心目标–企业存在的原因(远不只是赚钱和创造市场价值) ,以及为企业工作的动机?核心价值–企业的五六个长期存在的基本原则,对组织有内在的价值?经受住产品或市场生命周期, 技术变化, 管理因素和个人领导等的变化?宗旨包括两个部分: -一个 BHAG - 10-30 年大胆创新的目标; 一个勇敢的使命?巨大的, 使人畏缩的挑战?清楚的和强制的?整合的目标?清楚的完成时间?切实的,充满活力的?有重点的-生动地描述可能达到的目标举例:索尼公司前景?核心目标: –经历由创新和技术的应用带来的全然的喜悦和公众们的愉悦?核心价值:–提高日本文化和民族地位–成为一名领先者–不是跟随它人,而是把不可能的事变成可能–鼓励个人能力和创造力(注: 在上世纪五十年代,二站之后,当日本的产品被认为是低质量的时候,开始发展的) 宗旨? BHAG –使人们都知道该公司使日本产品在世界范围内改变了质量差的形象?清晰的描述–我们将创造遍布世界各地的产品…我们是第一家进入美国市场并进行直销的日本公司…我们依靠创新取胜,而美国公司正是在这一点上失败的,比如晶体管收音机…从现在开始的五十年里,我们的品牌名称在世界的任何地方都一样知名…并且将表明依靠创新和质量来和任何地方的创新的公司竞争…”日本制造”将意味着优质,而不是劣质举例: Merck, Wal Mart, Walt Disney, P&G ?核心目标:延长和改善人类生命?核心价值:–以科技为主的创新–诚实和正直–公司的社会责任–公司各方面不可比拟的优势–利润, 是从给人类带来益处的工作中得到的利润 Merck 核心目标: 使人快乐核心价值:?保存和控制迪斯尼的魔力?创造力、梦想和想象?发现和推广“健康的美国价值”?狂热地关注于一致性和细节 ?不存在犬儒主义 Walt Disney 核心目的:给普通人一个机会来买和富人买的一样的东西核心价值:?超越客户期望?力争上游, 发挥传统优势?和雇员是队友关系?热情地、守信地、积极地工作?节约的?追求更高的目标 Wal Mart 核心目的:美化消费者的生活核心价值:?宝洁人?领导才能?主人翁精神?诚实正值?积极进取?信任 P&G 制定企业的前景/宗旨文件?它必须有“个性”。应该反映组织和高级管理层真实情况,而不应是空谈。?高级管理层应该对信息的陈述与承诺达成一致?使命陈述的形式应与战略定义,核心价值和关键成功因素并进 - 企业打算做什么?打算怎么做? 成功的标准? ?使命陈述应考虑外部环境和企业文化?日常管理行为必须和使命相一致,否则使命将贬值并失去信誉和存在的价值?必须保证使命陈述和它的支持战略,核心价值以及关键成功因素在全公司内讨论沟通过正式制定前景宗旨的过程,可以使企业高层重新正式审视自身的目标与竞争优势文件特点可讨论覆盖的领域?市场份额?顾客满意度?生产力?企业文化?公众形象?竞争产品/服务?产品分销/分布范围?顾客素质?员工素质?行政支持系统?最低成本运作?市场渗透能力?盈利增长?成本回报?法律/法规?市场成功程度/与竞争对手的差异由企业高级管理层进行使命陈述的准备工作,花足够的时间彻底的思考企业问题和引伸的含义北体的前景/宗旨初步讨论李宁集团存在的原因? -通过参与体育改进人们的生活方式,带来健康与快乐-鼓励大众的参与,及对体育精神的体验-在体育竞争中,帮助建立自信,体现个人价值-帮助运动竞技的成绩提高,而对体育做出贡献-参与并促进人们在体育参与中的沟通与交流前景资料来源:管理层问卷调查,北体全体员工与管理层问卷调查和讨论,普华永道分析李宁集团长期存在的基本原则? -对体育的热忱-专业化经营-满足多层次的消费者需求-积极进取,永不满足-无休止的创新-公平,发挥员工最大潜能北体的前景/宗旨初步讨论李宁集团的目标? 资料来源:管理层问卷调查,北体全体员工与管理层问卷调查和讨论宗旨-在体育运动中改变民族的个性,弘扬竞争与自信-成为中国体育用品行业的领导者-成为国际主流体育品牌北体的前景/宗旨初步结论资料来源:管理层问卷调查,北体全体员工与管理层问卷调查和讨论前景?核心目标: -致力于专业体育用品的创造,使人们能够享受运动?核心价值: (限制在 5-