文档介绍：第五章民航业服务特征
紧急脱离的处置
冷导入:通常情况下由长发出撤离口令,机上
人员才能撤离:但有驾驶舱内发生了异常情
况,驾驶员失本指挥能力时乘务长按压内话机
报警后30秒钟得不到指令,有权实施撤离,但
时飞机廬正如下状态,乘务长才能发出撤离
的指令
◇机体明显破损;
冷◇烟雾火灾无法控制
◇燃油严重泄漏
÷◇飞机进水
紧急脱离的处置
一、有计划的应急撤离
令二、准备时间有限的应急撤离
三、非计划应急撤离
四、撤离区域的划分
五、乘务员的撤离职责(B737-800)
、有计划的应急撤离
÷1、准备工作阶段
÷2、下降防止冲撞阶段
÷3、实施撤离阶段
÷4、撤离飞机后
÷5、水上迫降还要完成的任务
1、有计划应急撤离的准备工作阶段
令乘务长从驾驶舱获取应急迫降的信息;把信息传达给乘务员
令广播通知旅客迫降的决定;
令通知旅客系好安全带,收直椅背、扣好小桌板、收起脚踏板:
关闭娱乐系统
广播介绍脱出口位置及脱离路线
令调整旅客座位
选择援助者
通知旅客取下锐利物品,放松衣服;
令广播表演防冲撞姿势
检查固定设备,清理出口和通道;
乘务员自身的准备
令最后确认乘务组准备工作完成后,报告乘务长;
今当乘务组准备工作完成后报告机长准备工作完毕
2、有计划应急撤离的下降防止冲撞阶段
÷当飞机下降到500英尺时,机长报告
“500英尺”时,乘务员必须坐在值勤位置,
系好安全带和肩带。
当飞机下降到100英尺时,机长报告
“100英尺”时,乘务员高喊“紧迫用力”
“弯腰”、“低头”的口令,直至飞机停
稳
3、有计划应急撤离的实施阶段
冷当飞机着陆(水)停稳后,机长宣布“撤离”命令
或撤离警告鸣响及应急灯亮,乘务员立即组织旅
客撤离。
☆判断飞机完全停稳,观察外面情况,打开所需要
的舱门和出口;
令确认滑梯充气状况,指挥旅客撤离,远离飞机;
旅客撤离完毕,乘务员、乘务长检查客舱后报告
机长,随之撤离飞机
撤离时带好必需物品
4、有计划地撤离飞机后阶段
把旅客安排在远离飞机的安全距离之外;
清点旅客和机组成员人数,报告机长;
÷组织救治伤者,照顾幸存者;
÷使用求救设备;
如果可能的话,设置一名警卫以确保邮件
包裹或飞机的各部分不受干扰。
5、有计划的水上迫降
广播、示范、协助旅客穿救生衣;
上船前将救生衣充气;
令机上人员全部上船后,释放救生船;
÷营救落水者
联结各船,固定船的位置。
二、准备时间有限的应急撤离
乘务长从驾驶舱获取应急迫降的信息,用内话
或召集乘务员把信息传递给每位乘务员
播通知旅客
通知旅客禁止吸烟,系好安全带、收直椅背
扣好小桌板、收起脚踏板
固定客舱厨房设备
关闭娱乐系统、打开应急灯