文档介绍：公厕管理标准
为提升公厕的管理和维护水平，满足城乡居民干净、整洁、卫生、舒适用厕需要，符合城市发展要求，不断提高人居环境质量和文明程度，制订本标准。
开放时间
公厕对外开放时间12—16小时，有条件的应适当延长开放时间或实行24小时全天候开放，具体由主管部门根据各区域、地段和人流量等实际情况确定实际对外开放时间；社会公厕在其所属公共或经营场所的服务、经营时间内开放。
公厕开放时间应对社会公布并悬挂在明显的位置。
保洁时间
在规定时段内通过定期与不定期的方式由专人进行保洁服务。
定期保洁是对整个公厕的全面清洁和保养，周期为一天3次，保洁时段为11：00－12：00，16：00－17：00和21：00－22：00。定期保洁时段应在公厕显眼位置竖牌告示。
不定期清洁是针对公厕在使用过程中被污染的部分、设施进行跟踪式随时清洁保养。
人员要求
公厕应按10至15个厕位每班次配备一名保洁员，不足10个厕位的公厕应至少配备一名保洁员；保洁员实行轮班制。位于城市窗口、风景名胜、核心商业区等人群活动密集区域的
公厕应配置男、女保洁员分开保洁。
保洁员应统一着装、佩证上岗、文明用语、礼貌待人。在需要时，应对老弱病残幼等特殊人群提供如厕帮助。
卫生用品及附属设施
公厕应免费提供手纸、洗手皂液，用量充足。示范性公厕应配备烘手器、直饮水机、手机电源插座等设施。附属式公厕应具备提供除臭设备，全天候开启使用。
作业程序
定期清洁的作业程序如下：
（一）在开始清洁工作前放置保洁作业牌，检查公厕内的设施是否存在损坏和异常；
（二）补充所有耗材，包括洗手皂液、卫生纸、手纸等；
（三）清洁蹲便器、坐便器和小便器内部和外部区域并进行消毒；
（四）清洁室内墙壁、隔间、挡板等；
（五）清洁镜子，洗手盆、洗手台面，清洁皂液器、烘手器、卫生纸盒等设施表面；
（六）清扫地面，清空室内所有垃圾箱；
（七）抹净潮湿的地面、墙面、镜面等位置；
（八）填写检查卡，进行最后检查和更新工作记录，签名后将检查卡放置在入口相应位置供使用者了解情况。
不定期清洁作业应参照定期清洁的作业程序，根据在公厕使用过程中被污染的部分及设施异常状态，对公厕进行跟踪式随时清洁保养。
如在清洁作业过程中发现设施损坏和异常状况，应立即报告带班负责人通知相关人员或设备厂家进行维护，并将故障指示牌覆盖在该设施上，提醒使用者注意。
六、保洁标准
一落实：岗位责任制落实。
二完好：水电设施完好，水冲工具完好。
三 通：小便槽通、粪沟通、排气排通。
四 无：厕间无蛆虫、无苍蝇、无尿碱、无乱写乱贴。
五 洁：厕内外环境洁、蹲位小便器（槽）洁、墙壁天 花板洁、水池洁、出粪口洁。
具体包括如下：
（一）公厕周边环境整洁有序，周边无垃圾、粪便、污水、杂草、废土、乱堆乱挂杂物，无卫生死角，周边环境应每天保洁2次；
（二）坡道、台阶、扶手应保持干净整洁，无垃圾、杂物、吊挂，不得有障碍物。坡道、台阶、扶手应每天保洁2次；
（三）外墙面、屋顶及卫生责任区域内环境整洁，无私搭乱建，无杂物；
（四）内部墙面、天花板、门窗洁净，窗玻璃应干净明亮，窗台、窗框、窗纱、排风扇等处应无垃圾、杂物、蛛网、积灰
；
（五）用拖布、墩布对公厕内部地面、蹲位立面进行拖擦