文档介绍：SF EXpress Business Model
第二小组
What is the business model?
business model Is the system to meet the consumer
demand for an enterprise, all kinds of resources in
the system of organization and management
of enterprise(capital, raw materials, human
resources, operations, marketing, information, brand and
intellectual property rights, the environment of
enterprises, innovation, also known as the
input variables), the formation can provide consumers
cannot self must buy products and services(output
variables), which you can copy but not by
thecharacteristics of others copy
什么是商业模式?
是一个企业满足消费者需求的系统,这
个系统组织管理企业的各种资源(资金、
原材料、人力资源、作业方式、销售方
式、信息、品牌和知识产权、企业所处
的环境、创新力,又称输入变量),形
成能够提供消费者无法自力而必须购买
的产品和服务(输出变量),因而具有
自己能复制但不被别人复制的特性。
Core values
Make a good faith, the integrity of
the company
Always respect the people, rely on the
strength of the team
The most important customer, offer the
best service
Work hard, have the courage to take
responsibility
核心价值观
·做一个诚信、正直的公司
永远尊重人,信赖团队的力量
客户最重要,奉献最好的服务
做事认真,勇于承担责任
SF brand philosophy
Positive: the rapid expansion and progress
of thebusiness
Innovation: innovation and perfect service
Pragmatic: to maintain steady increase
Activity: to create a fast
and friendly experience
顶丰的品牌理念
>积极:迅速扩展和进步的业务
成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际
发展陆上及航
速递网络,并专注于人才队伍的建设,是企业中长期发展规划
创新:持续创新和完善的服务
积极探索客户需求,为客户提供快速安全的流通渠道:不断推出新的服务项目,帮助
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夜籍贫的是並
务实:保持稳健中提升的作风
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活力:营造迅捷和亲切的体验
领先服务
SF services
° Aging fast service
Safe transport services
Convenient and efficient
顺丰的服务
1、快捷的时效服务
有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络,保障您
的快递在各环节最快发运,在正常情况下可实现快件“今天收明天到
2、安全的运输服务
自营的运输网络:提供标准、高质、安全的服务。
进的信息监控系统:HH手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过
程,保证快件准时、安全送达。
严格的质量管控体系:设立四大类98项质量管理标准,严格管控。
3、高效的便捷服务
先进的呼叫中心:采用CTI综合信息服务系统,客户可以通过呼叫中心快速
实现人工、自助式下单、快件查询等功能
方便快捷的网上自助服务:客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和
查询服务
的支付结算方式:,寄方支付、到方支付、第三方支付,现金结算、月度
Marketing mode
Early stage vent