文档介绍：奇瑞汽车
岗位分析
人力资源部
一、企业战略与人力资本增值
二、组织设计
三、岗位设计
目录
一、企业战略与人力资本增值
问题:人力资本与财务资本的本质区别?
一、企业战略与人力资本增值
双向激励模型
(创造动力:双向激励)
价值创造
价值评价
价值分配
创造源泉
创造要素
评价工具
分配形式
(招聘调配)
(培训开发)
(绩效管理、能力管理)
(组织权利和经济利益)
人才不是核心竞争力,管理人才的能力才是核心能力。
从平衡记分卡看人力资本的价值
一、企业战略与人力资本增值
财务
我们在股东
眼里的表现
内部经营过程
要使股东客户
满意,经营流
程需要那些改进
客户
我们在客户
眼里的表现
学习与成长
要实现战略目标
我们应具备或提
升那些能力
愿景与战略
一、企业战略与人力资本增值
举例:HW公司2002年度平衡记分卡
财务方面
收入/方面
投资回报
费用与人员预算
内部业务过程方面
成本控制
质量提升措施
快速响应能力
顾客方面
市场数据
竞争对比分析
客户满意度
学习与成长方面
考核与薪酬激励性
职业化技能提升
IT及管理项目推行
使命
与
战略
平衡记分卡体现的核心管理思想
1、员工满意客户满意股东满意
2、内部卓越外部卓越整体卓越
3、短期利益+ 长期利益= 持续发展
4、企业发展的因果关系、关键驱动因素
一、企业战略与人力资本增值
一、企业战略与人力资本增值
员工满意度的四个基本维度
文化氛围
员工满意
职业发展
薪酬激励
工作环境
交通距离与员工离职成本比例
一、企业战略与人力资本增值
员工满意度与公司绩效——西尔斯的经验
员工满意
提升5%
顾客满意
%
收入增长
%
一、企业战略与人力资本增值
企业培训的投资效益
行业
培训项目
ROI
制瓶企业
管理者
15:1
商业银行
销售
21:1
电力部门
行为规范
5:1
石油公司
顾客服务
:1
保健机构
团队
:1