文档介绍：乐蜂网商业模式的九个要素分析专业:企业管理学号: 姓名: 目录●客户关系●分销渠道●成本结构●收入模型关于乐蜂网乐蜂网是中国第一个拥有专家明星进驻,以提供“女性时尚解决方案”为主要服务的互联网站。由著名主持人、制片人、东方风行传媒集团创始人李静在 2008 年创立。 LAFASO 的 LOGO 由来是 Lady Fashion Solution 这三个英文字各取前两个字母组合而成;而中文网名“乐蜂”,除了与 LAFASO 发音近似之外, 也来自于“快乐的小蜜蜂”这个概念。 2013 年, 凭借销售额连续三年接近3倍增长摘得“最具价值成长企业”称号。”价值主张在乐蜂网,鼓励的是一种欢乐的、积极向上的生活态度, 时尚向来不是高高在上,而是一种积极追求美好生活质量与流行品味的生命哲学。在乐蜂网用户可以通过网站的专家群,以引领时尚趋势潮流的达人们,为用户提供各类流行信息、时尚情报、生活品味以及购物乐趣。所有呈现在您眼前的商品都由美丽教练为您严选把关,以满足所有女性内心真正的渴望,让您每一天的生活都是一种幸福的享受,让您真正体验身为女人的幸福滋味。消费者目标群体性别: 女性(目前占比 96% ) 年龄: 88% 用户年龄在 20-35 岁之间,是目前国内最具消费能力的群体。教育程度: 78% 会员拥有大专及以上较高文化素质。而在目前仍快速增长的新会员中。地域特征:华东地区为最大市场,其次为以北京为主的华北市场。客户关系客户关系管理员工管理制度实行实时结合与分散的友情化管理模式,通过口碑管理、短信互动、在线聊天、电话热线、专家问答等方式,加强与客户的联系,并且在不断沟通的过程中,满足客户的各种需求,培养忠诚客户。对内部员工制度化、人性化的温情管理模式,加强员工的归属感。分销渠道分销渠道核心能力(一) 自有品牌:乐峰推出具有差异化优势的自有品牌 Jplus 静佳和 Jcare 静佳,及近 1000 个品牌全球热销美容商品,品类涵盖美容护肤、服饰等。(二) 达人模式:主要包括三类达人, “明星达人”、“专家达人”以及专注于与用户交流的“网络达人”。(三) 蜂向标:包括口碑中心、达人帮、蜂论坛等板块交流互动中心,以最新的时尚资讯话题吸引女性群体的关注和互动。(四) 蜂服务:利用原有明星达人资源,新推出业内首推真正的明星服务--“明星 Call in ”活动。(五) 特色服务:乐蜂网贵宾卡、产品试用、积分兑换等。价值配置乐蜂拥有精准智能的电商模式,自己建设的 ERP 系统,已经从研发期到稳定期,支持 3~5 年的业务发展。营销方面: 李静是著名主持人、制片人,东方风行传媒集团创始人,独特的媒体资源是其无法复制的优势。有着“美丽俏佳人”、“我爱每一天”、“非常静距离”等优秀节目的支撑。乐蜂网邀请“我是歌手”节目当红学员尚雯婕演绎“不美不活”, 将美丽进行到底,在网络掀起一阵热潮。, 合作伙伴网络节目伙伴:《美丽俏佳人》、《我爱每一天》、《超级节目》、《明星大考场》、《非常静距离》、《今晚男得》等。明星伙伴: lafaso 明星主持、设计师、与专家:李静、戴军、金韵蓉、张茜、小 P-美丽俏佳人专属超帅造型师、 LINDA 、柏丞刚、蓓蓓、浩博等等。互联网伙伴: 360 、苏宁易购等。