文档介绍：下载 10 抄袭—是合法的: 因为它倡导了一种好学精神“如今一个有效的假设是:别人, 别的地方,会有一个更好的主意。”下载 113 ◆抄袭—是合法的:因为它倡导了一种好学精神 8 0年代末和9 0年代初,杰克·韦尔奇着手建立了一个开放的、自由的通用王国。 9 0年代中期,他开始提倡让每个雇员相互学****并向公司外部学****韦尔奇喜欢说,通用的竞争力的核心在于通过商业活动,通过他所谓的“无界限的组织”共享好主意,他把公司看成一座大体营,共享思想、金融资源和管理人才。开放对通用来讲是至关重要的,只有这样,它才能从内部和外部学****我们很快发现,多元化公司成为一个开放的不断学****的组织是至关重要的。最终的竞争优势在于一个企业的学****能力,以及将其迅速转化为行动的能力。可以通过各种途径学****比如向伟大的科学家、杰出的管理案例、以及出色的市场技巧学****但必须迅速地吸收所学到的新知识并在实践中加以运用。对新思维的渴求 9 0年代初期发起的“倾力解决计划”激发了通用对新思维的渴望,这一计划使长期以来形成的只有首席执行官和高级经理才知道什么对雇员来说是最好的这一观念变得过时。正如财务总监丹尼斯·戴默曼所说,“在通用的历史上,只有发明创造者而非工作者,被奉为英雄。看一下托玛斯·爱迪生(Thomas Edison),他不是一个很好的商人,是J. (M o rg a n)在1 8 9 2年使他崭露头角。但很显然,是爱迪生而不是J. 9世纪9 0年代的英雄。然而在今天的通用,你不仅下载杰克·韦尔奇与通用之路◆ 114 可以靠发明,而且可以通过想出一个好主意,并在你的部门中应用而成为英雄。”如果所有的主意都得靠杰克·韦尔奇来想,首席执行官苦笑着说,“不用一个钟头通用这艘航空母舰就会沉没。”到9 0年代后期,“倾力解决”已渗入通用的企业文化之中。这种好学精神反映了公司的开放原则,鼓励组织中各阶层交换想法,这种无界限行为超出了通用本身。因为韦尔奇鼓励员工不仅在公司内部而且可同其他公司之间交流思想。韦尔奇提倡好学精神已有好多年了,不过早些年里他使用了别的名词。早在1 9 9 0年,他谈到“协调的多样化(integrated diversity)”的概念,把它描述为“消除了部门之间的界限,思想可以在公司内流动”: 协调的多样化??意思是通过共享思想,寻求先进技术的多种应用方式,和在事业部间保持人员流动以唤发新见解、拓宽经验,从而把我们的1 3个不同的事业部结合在一起,而协调后的多样化使我们的公司比各部分单纯的叠加更为强大。通用的独一无二之处韦尔奇注意到只有当1 3个事业部在各自的领域都很出色时,协调后的多元化才能发挥作用。通用不能靠大部门支持小部门,强项支持弱项来取得成功。那是8 0年代韦尔奇强调建立强大的、独立自主的事业部的原因。韦尔奇喜欢讲,通用的独一无二之处在于它是一个具有好学精神的多元化企业,这使它的多元化成为竞争优势,而不是相互牵制。像通用这样的大公司熟悉世界各地的经营思想,但是,使之具有竞争力的唯一方法是激励一种对新思维的普遍的、永不满足的渴求。必须强制分享和运用那些新主意: 这种无界限的好学精神否定了通用之路是唯一的道路,甚至是最好的道路的观点。如今,一个重要的假设是,别的人,别的地方,会有更好的方法;一个迫切的压力是找到谁有好主意,学到它,并将它付诸实践—而且要快。韦尔奇继续讲到, 一个主意的好坏与它的出处无关??好主意可以来自任何地方。我们必须四处寻找。我们同别人分享我们的所知,同时得到别人的所知。我们希望不断达到新的高度,只有不断地同别人交流才能做到这一点。韦尔奇相信,通用的好学精神在以下几个方面改变了公司的业绩: ?营业利润,从过去1 0 0年里的1 0%增长到近5年的 1 5%。?存货周转率,一项衡量资金利用率的重要指标, 在过去的一个世纪内一般保持在3~4之间,但如今已翻了一番,利润在1 9 9 6年创造了破纪录的6 0 亿美元的现金收入。一半用来支付红利,一半用来购回股票。 115 ◆抄袭—是合法的:因为它倡导了一种好学精神下载?公司收入,整个8 0年代以一位数增长,到9 0年代中期开始以两位数的速度增长。韦尔奇从口袋里掏出一张写着公司九大经营信条的卡片,“在这些信条中,最重要的是这一条,‘集思广议’。谁如果不理解这一点,那只有上帝能帮得了他了。”或许有人会问,通用各事业部之间如此不同,来自一个部门的方法如何能应用到另一个部门中?通用内部是否仅是简单地拼凑,而非真正结合在一起?这样一个大机构如何交换想法? 韦尔奇回答说,部门之间并非完全格格不入,—那种交流真的很简单。他恳请通用的员工不要将事情弄得复杂化。他喜欢讲,通用知道如何使资金和人员流动。但是观念的流动是最困难的。“韦尔奇说,观念的流动其实真的很简单,”C