文档介绍：一、业务分析
业务分析概述及主要工作
业务分析的目的和任务
目的:分析和认识现行组织系统。
任务:在系统分析员的主持下，由开发人员和用户一
起，对现行组织系统的目标、组织机构、职能作
用、业务流程、管理模型进行深入分析，以建
立起反映现行组织系统的业务模型，为新系统
的开发建立基础。
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业务分析、需求分析、系统分析
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业务分析的主要工作
1) 现行组织系统调查---业务调查
调查组织现状和发展过程，认识组织系统，为业务分析提供材料。
内容：
组织目标、规模、机构、职能、产品、市场、技术、设备、业务、信息、企业管理、人员素质、组织文化、组织信息系统建设现状等。
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业务分析、需求分析、系统分析
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2) 组织目标分析
通过对组织的使命、目标、策略和制约条件的分析，以全面地认识组织系统，为下一步确定信息系统目标奠定基础。组织目标分析主要包括组织使命分析、组织目标结构分析和组织目标的实现策略分析等内容。
图 目标层次结构
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业务分析、需求分析、系统分析
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3) 组织机构分析
组织机构受组织目标、职能、环境、现状等因素的制约，具有一定的动态适应性。组织机构是组织的骨架和主脉，是进行业务分析的切入点。
组织机构是组织的结构框架，是组织为了实现其目标，根据管理的需要，依据组织职能和组织实际所划分的组织系统的结构模式。组织机构呈层次结构，一般分为两层、三层或多层。
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业务分析、需求分析、系统分析
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图 学院P组织机构图
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业务分析、需求分析、系统分析
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4) 组织职能分析
组织职能是为实现组织目标，组织应该具有的功能和作用。组织职能由组织目标确定，具有相对稳定性。组织职能总是通过一定的组织机构来实现。需要认真分析组织机构和组织职能，以及相互之间的关系。
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业务分析、需求分析、系统分析
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图 学院教P学教务管理职能结构
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业务分析、需求分析、系统分析
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5) 业务及流程分析
业务是组织实体的有序活动过程。组织通过各个业务活动的执行来实现组织目标。业务是对组织职能的分解和过程化。
6) 实体分析
实体是组织中的各种事物，组织由各种实体构成，通过组织实体的活动和状态变化构成完整的组织活动，以实现组织的目标和使命。
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业务分析、需求分析、系统分析
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7) 管理模型分析
组织在管理过程中要运用到多种管理模型，诸如计划模型、生产模型、财务模型、库存管理模型、经营决策模型、市场预测模型等。
图 企业物资管理模型
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业务分析、需求分析、系统分析
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业务分析的基本原则
1) 客观原则
业务分析是对现行组织系统的调查、分析、认识和描述。在业务分析过程中，要求分析人员应该充分尊重客观现实，认真调查业务实际。
2) 宏观与微观辨证统一原则
作到能粗能细，粗细得当。既能够高屋建瓴地宏观把握组织总体，又能够细致入微地深入到各个具体的业务细节之中。
3) 全面与重点辨证统一原则
对在系统中起着关键作用的部分，需要给予更大的关注。
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业务分析、需求分析、系统分析
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