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图书馆学习总结.doc

上传人:书生教育 2021/1/13 文件大小:18 KB

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文档介绍

文档介绍:图书馆学习总结
一、是要不断改善软硬件环境,统筹兼顾,充分发挥服务功能。南图新馆的落成并投入使用,给广大读者提供了一个更加舒适安静优雅的读书环境,也进一步提升了我们南图的社会形象;盲人阅览室、少儿阅览室的开设,更加奠定了我馆在全国的领先地位。在改善硬件环境的同时,我们还应以方便读者、提高服务质量与水平为中心,统筹安排好各部门的服务举措,兼顾好各层次、各年龄段读者的需求,进一步加强服务软环境的建设。要通过规范管理加强效能建设,不断提升服务水平,切实抓好文明服务工作规定等各项
规章制度的贯彻,落实岗位责任制,并大力开展 “微笑服务 ”、 “满意度测评 ”、 “星级馆员评选 ”等活动,实现员工的工作绩效与个人奖惩、评优、竞升挂钩,将员工的工作积极性统一到提高工作质量、提升读者对服务的满意度上来。
二、是要牢固树立以人为本的治馆理念,充分调动人的主观能动性。人是生产力中最积极最活跃的因素,坚持以人为本,是党的先进性的重要体现。我们要把坚持以人为本,作为一切工作的出发点和落脚点,始终把群众利益放在第一位,带着责任,带着感情,着力解决好关系他们切身利益的具体问题。做到发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享。在我们南图,要想做到外抓服务树立形象,内强素质规范管理,必须把两种人放在突出位置。一是读者。读者是我们的服务对象,他们在我馆阅读时的感受直接影响南图的社会形象,因此我们在对外抓好服务上,一定要从方便读者的角度出发,想读者之所想,急读者之所急,解读者之所需,以读者为中心,围绕读者的要求展开各项服务工作。读者喜欢读什么书、希望听到什么样的讲座、需要怎样的服务,都需要我们通过多开展双向互动交流的形式来征集意见,如:问卷调查、网上征求意见等,并切实体现在改进的实际行动上。二是员工。广大员工队伍,既是为读者提供服务的具体实施者,也是规范内部管理的具体参与者。因此,我们要从培养员工对南图的集体荣誉感、归属感的角度出发,大力营造爱岗敬业、爱馆如家的工作氛围,充分调动起馆内员工的积极性创造性,运用激励机制形成导向,促进全体员工不断提升服务水平,并为我馆建设积极献计献策,与南图共谋发展,共同进步。
三、是要以提升队伍素质为目标,创建学习型图书馆。科学发展观基本要求是全面协调可持续。现代社会的竞争,是人才的竞争;图书馆工作成效的显现,源自于员工队伍整体素质的提升和工作能力的增殖。而
要实现这一目标,就必须按照 “学习型组织 ”理论的要求,使每一位员工自觉参与到学习型图书馆的创建工作中来,切实树立全员学习、终身学习、工学结合的理念,实现员工素质的全面协调可持续发展。具体做
到:改进学习方式,从工作需要的角度出发,通过举办讲座培训、开展竞赛、加强与高校、科研机构以及兄弟单位的学术交流等手段,做到干什么学什么、缺什么补什么,从而促进工作能力的提高;拓宽学习渠道,通过网上教学、成立课题组、集体组织学等,使员工得以多渠道、广角度地获取知识;鼓励员工自学,通过激励手段促进员工积极参加信息化知识、科技知识、图书馆业务的学习以及学历教育和各类职称考试,
不断提高员工的知识层次;营造学习氛围,要以政治过硬、业务熟练、作风优良、服务规范为创建 “学习
型图书馆 ”的共同愿景,并以此凝聚人、激励人、鼓舞人,同时积极组织开展群众性讨论和提 “金

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