文档介绍：智力创造价值拼搏走向成功 1 项目管理知识学****要点辨析杭?州?新?睿?智?业?有?限?公?司 CreativeIntelligenceConsultingCo.,Ltd 电话:0571-87987901 87987910 传真:0571-87987602 地址:杭州市西湖区栖霞岭41 号邮编: 310007 PMP 备考 QQ 群: 103160212 造价值拼搏走向成功 2 项目管理知识学****要点辨析一、项目管理概论主要考点总结....................................................................................... 3 二、整合管理主要考点总结.............................................................................................. 4 三、范围管理主要考点总结.............................................................................................. 7 四、进度管理主要考点总结.............................................................................................. 9 五、成本管理主要考点总结............................................................................................ 11 六、质量管理主要考点总结............................................................................................ 13 七、人力资源管理主要考点总结..................................................................................... 14 八、沟通管理主要考点总结............................................................................................ 16 九、风险管理主要考点总结............................................................................................ 18 十、采购管理主要考点总结............................................................................................ 20 十一、职业和社会责任................................................................................................... 22 智力创造价值拼搏走向成功 3 项目管理知识学****要点辨析一、项目管理概论主要考点总结(一)引论 1 、什么是项目: (5-12-22 )含义;特点;与日常运营、战略的关系。 2 、什么是项目管理:含义;内容(通常要做) 。项目的三重制约是:范围、时间、成本 3 、项目管理、项目集管理和项目组合管理的关系( 7-11 ) (1) 三者顺序是:项目组合管理、项目集管理、项目管理(2) 项目组合管理:其中的项目、项目集不一定彼此依赖或有直接关系。重点关注资源分配的优先顺序,与战略一致。(3) 项目集管理:其中的项目相互联系。重点关注项目间的依赖关系,并找到管理这些依赖关系的最佳方法。往往由一位高级管理者负责平衡协调。 4 、项目管理办公室( PMO) (11-12 )的职能(1) 项目集管理①充当核心干系人和关键决策人的作用; ②统一协调各个项目之间的沟通管理; ③从组织角度监控各项目的实施; ④管理 PMO 所管辖全部项目的共享资源; ⑤通过项目审计,监督项目对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度。(2) 为项目管理提供支持①人件支持:培养、辅导项目经理、为项目经理提供顾问服务②软件支持:确定管理方法系、最优方法和标准;建立组织共享知识库/ 经验教训库③硬件支持:建设项目管理信息