电销员绩效考核表格实用模板.doc

文档介绍：新 入 职 电 话 销 售 人 员 考 评 表
考核日期： ____年 _____月____日 上级考核下级
同级考核
下级考核上级
考核
分数
资料来源
指标细分
类别
2 分每次；
3 分；
20 分钟以上，每次扣 4 分；
3 分。
1. 能够快速学****并掌握产品知识 3 分每次；
能够快速熟悉掌握电话销售的工作流程2 分每次；
语言表达清晰、流畅 2 分每次；
音色音质美 2 分每次；
音量适度 2 分每次；
6. 肢体语言适度 2 分每次；
能7.
三到七天内学会简单的电话沟通
2 分（每延迟七天，按次同等扣分）；
8.
能够熟悉并掌握与顾客沟通及推销产品的技巧
4 分；
9.
能够熟练操作销售开票系统 4
分（7 天之内熟练掌握数据库系统，
每延迟 7 天，按次
同等扣分）；
10.
参加演译培训，积极配合，表现出色，每次
4 分。（反之，则按次同等扣分） .
团队
协作

2 分；
，协调能力，（协助部门员工完成销售部门的各项销售工作） 2 分；
2 分每次；
，且未跟进解决，每次扣 2 分；
2 分。
，徇私舞弊 3 分每次。
备
注

360 度绩效考核表，分别从德、能、勤、绩、劳几个方面进行考核。
，未涉及业绩任务完成模块。
：
，扣分无上限区间，但不低于绩效工资的 25%；
， 亦每