文档介绍：现代企业文化管理
主讲人一吴文华博士副教授
现任职于湖南大学工商管理学院，为人力资源管理系副 主任，英国曼彻斯特大学访问学者，MBA、企业管理、技 术经济及管理硕士导师。
曾先后为中建五局、三一重工、湖南农业发展银行、广 东康美药业、屮石化长岭炼油公司、岳阳合成橡胶厂、 泰康人寿、跃进军工机械公司等十多家企业做过管理咨 询及培训工作。近几年，主持并主要参与了多项国家级、 省部级重点科研项H并有多篇论文发表。
几个问题
什么是企业文化？（自己的认识、别人的认识）
企业文化对企业有用吗？
你在你的企业屮感受到的企业文化是什么？
列出五个典型的员工行为的例子
列出公司领导最喜欢做的三类事
如何建立有效的企业文化？
现代企业文化管理的涵义
什么是文化？
文化是人类能力的高度发展，藉训练与经验而促成的身心的发展，锻炼与修 养。（《牛津现代辞典》）
文化是风俗****惯，特别是舆论。它的特点，一是铭刻在人们的内心；二是缓 慢诞生；三是能够维持人们的法律意识。（《社会契约记》卢梭）
文化是一系列****俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的 作用。（《辞海》）
企业文化概念
威廉•大内在《Z理论》小提出：传统和气氛构成一个企业的文化，同时， 文化意味着一个企业的价值观，如进取、保守或灵活，这些价值观成为企业员工 活动、建议和行为的规范。管理人员以身作则，把这些规范灌输给员工，再i代 一代传下去。
美国学者迪尔(Terrenee Elx/a>. Deal)和肯尼迪(Allen A. Kennedy)在《企 业文化》一书小指出：我们把文化描述为“我们在这种环境屮做事的方式”。他 们认为，每个企业乃至组织都有一种文化，文化对组织屮每件事情都具有有力的 影响。企业文化是由企业环境、价值观、英雄人物、典礼和仪式、文化网络等五 要素组成，并以价值观为核心。
组织文化是指组织在长期的生存和发展屮形成的，为本组织所特有的，且为 组织多数成员共同遵守的最高H标、价值标准、基本信念和行为规范的总和，及 其在组织活动屮的放映。
文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为
组织文化的内容
纽织的最咼H标或宗旨
使命能把每个员工聚集到一起并激励他们向使命推进，因而能给组织增加价 值。
日木松下电器的发展与松下幸之助“产业报国”。强调社会使命的价值观, “如果我们的工作不受社会的欢迎，则不能期望从社会获得报酬。企业不应以盈 利为宗旨，盈利只是服务的报酬。
共同的价值观
向顾客提供一流的产品和服务，顾客至上；
以人为屮心，充分调动员工的主动性、积极性和创造性；
强调团队；
鼓励创新，谋求企业发展；
追求卓越的精神；
诚实和守信。
作风及传统****惯
行为规范和规章制度
组织的价值观的物质载体
企业文化的结构
核心文化——与产品和行业有关
广告公司：创意
报纸传媒：追求事实、追求真相
医疗医药：健康、关爱
快餐点：快捷、便利
人寿保险：信赖与可靠
组织文化的特征
组织文化的本质具有以下七个方面的特征:
创新与冒险；
注意细节；
结果导向；
人际导向；
团队定向；
进取心；
稳定性。
企业文化的影响因素
民族文化
制度文化
外来文化
组织传统
个人文化
行业文化
地域文化