文档介绍：笔试和面试
目录
一、销售人员笔试试题
二、行政秘书笔试试题
三、行政人事笔试试题
四、基层管理人员笔试试题
五、销售人员面试试题
六、采购人员面试试题
七、管理人员面试试题
八、文秘助理人员面试试题
九、用户服务人员面试试题
十、面试评定表
十一、面试综合考评表
十二、招聘笔试管理制度
十三、面试实施管理细则
一、销售人员笔试试题
一、选择题
1—13题为单选题，14—15为多选题。
1．2、4、6、8、（A）
A．10 B．11 C．12 D．14
2．找出不一样类一项（B）
A．铁锅 B．米饭 C．勺子 D．盘子
3．一个西瓜切三刀最多能切成（C）块
A．4 B．6 C．8 D．16
4．现要在马路一侧种树，马路长50米，每隔5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（ D ）棵树
A．8 B．9 C．10 D．11
5．组合策略（4P）不包含哪一项（A）
A．广告策略 B．价格策略 C．渠道策略 D．促销策略
6．企业只推出单一产品，利用单一市场营销组合，努力争取在一定程度上满足尽可能多用户需求，这种战略是（A）
A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略
C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略
7．指出下列哪种市场是不可扩张市场（D）
A．儿童玩具市场 B．家用电器市场 C．烟草市场 D．食盐市场
8．中国服装设计师李萍设计女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（A）
A．声望定价 B．基点定价 C．招徕定价 D．需求导向定价
9．产业购置者往往这么选择供给商：你买我产品，我也买你产品，这种习惯做法称为（D）
A、直接购置 B、冲动购置 C、往返购置 D、互惠购置
10．企业产品市场表现优于（劣于）关键竞争对手关键原因是（D）
A．产品价格低于（高于）关键竞争对手产品
B．产品功效多于（劣于）关键竞争对手产品
C．本企业市场宣传优于（劣于）关键竞争对手企业
D．对关键用户群偏好掌握优于（劣于）关键竞争对手
11．当用户出现有规律投诉时，应该优先从哪些步骤着手系统性处理问题（A）
A．售后服务人员素质和严格规范步骤 B．营销方案调整
C．制订完善索赔补充计划 D．产品研发
12．企业产品市场份额关键是由以下哪个原因决定（A）
A．含有共同特征用户数量 B．企业产品价格竞争力
C．企业产品特征优异程度 D．企业投放广告数量
13．企业在调整和优化产品组合时，依据情况不一样可选择以下策略（ABCD）
A．扩大产品组合 B．缩减产品组合 C．产品延伸 D．产品大类现代化
14．依据消费者消费习惯划分，消费品可分为以下几类（BCDE）
A、公用具 B、便利品 C、选购品 D、特殊品 E、非渴求品
二、简答题
1．作为销售人员，你认为自己应该含有何种能力？
2．在促销力度不强情况下，你怎样销售品牌著名度不高而价位又和著名品牌同类竞品相差无几中高级新产品？
3．企业派小张到北美某一个小岛上推销鞋，小张回来说：“推销不了鞋，那个小岛上大家根本就不穿鞋。”企业又派小李去了，小李回来说：“那个小岛上大家全部不穿鞋，市场好大呀！”作为销售人员，你会得到什么启示？
4．刘老板已经同意经销企业产品，并答应你三天内能够打款进货，但到第四天她还没有打款．当你打电话或上门造访她时，她又以种种原因推脱说这几天很忙过几天就打款．请问你该怎么让刘老板立即打款？
5．你对自己人生是怎样计划，你估计在企业工作多长时间？
三、叙述题
1．请您介绍一个您认为以前工作、生活、学习中最成功案例，并具体分析成功原因。
2．您是怎样面对压力，假如您进入企业两个月仍没有销售额，您会怎么想？怎么办？
二、行政秘书笔试试题
一、单项选择题
通常智力测验（1～5题）
1．3、5、9、17、 （ B ）
A．29