文档介绍：走近洗衣店
—致尊敬的顾客
中国商业联合会洗染专业委员会
亲爱的顾客：
欢迎您走近洗衣店。
洗衣服务是根据衣物的特点，通过去渍、洗涤、熨烫、染色、织补、修整等方式，对生活衣物、家具用品、皮革制品等进行护理的服务过程。随着生活水平的提高和您所着服装的不断变换，面料与设计款式不断更新，相信您对于衣物的养护需求也在增加。洗衣行业为了适应这种需求，洗涤技术和服务模式也在不断进步，推陈出新。
为了增进您对洗衣行业的了解，规范洗衣店的经营行为，增加洗衣服务的透明度，我们编制了《走近洗衣店——致尊敬的顾客》。之前两版发行后，获得了商家和消费者的一致好评，作为面向大众宣传洗染业知识的重要渠道，我们将第三版赠送给您，并决心将《走近洗衣店》做成洗染委长期发行的传统普及性读物，惠及更多的从业者和对洗染业不甚了解的民众们，
希望这本小册子，能够帮助您更多的了解洗衣店的洗涤服务和衣物清洗保养知识。为您和洗衣服务人员架起一座沟通的桥梁。
中国商业联合会洗染专业委员会
2015
年 1 月 4 日
干洗和水洗那个更高档？
提起干洗，有些顾客总觉得“干洗比水洗更高档” ，总是希望自己的衣服送到洗衣店选择干洗。这样的想法是否正确呢？首先，干洗或水洗，知识洗涤方法的差别，不存在谁更高档的问题。客人送到洗衣店的衣物要根据其污渍的成分、面料种类、衣物的配饰和制作工艺来确定其适合的洗涤方法。生活中的衣物污渍氛围水溶性污渍和油脂性污渍，这两种污渍分别于水洗洗涤和干洗洗涤过程中被溶解。目前的洗衣店都是既经营干洗业务，又经营水洗业务的，不存在制作干洗不做水洗的洗衣店。在欧美及一些发达国家，水洗的衣物占洗衣总量的 60%以上，因为水洗并加之各种人工手洗手段是适用于去除大部分衣物污渍的。
从专业角度分析，水洗和干洗知识技术要求的问题，而非成本的问题。从现今的成本预算来看，水洗更需投入大量的人力，其与干洗成本不相上下（当然，
不具备干洗能力的不规范洗衣店就另当别论了）。专业洗衣店会为您选择更适合
衣物、最洁净和安全的洗衣方式。
什么是水洗？
水洗是以水作为介质，通过使用水溶性洗涤剂，施加一定的机械力以及温度的作用，使污垢从衣物上脱离的洗涤方式。水洗的优缺点？
水洗对于水溶性污渍的去除要比干洗效果好。对于贴身衣物、衬衫、被罩等，通过水洗能有效地去除残留的人体分泌物。大部分棉织布料、牛仔裤、羽绒服及复合面料，水洗后更加透亮；对于汗渍、牛奶渍、血渍、饮料等污渍，水洗不但
可以洗掉上述污渍，而且洗净度更高，尤其对浅色或白色的贴身衣物，洗涤后效果更加。一般水洗不适宜洗涤真皮、羊毛、真丝等材质的衣物，这类衣物水洗后
可能会导致缩水变形等问题。很多衣物水洗效果很好，但程序时间较长，烘干过
程费时