团队制胜讲稿.ppt

文档介绍：专题培训
团队制胜
四年一届的世界杯足球赛结束之后，总会由冠军队和当届世界最佳球员组成的明星队打一场比赛。结果是：明星队历届胜少负多。
柳传志说：如果一个人站出来和别人单打独斗，我们这些人可能都不行，但组织在一起之后，却能做成一些大事。
英雄单打独斗的时代一去不复返了！企业唯有组建优秀的团队，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第 一 部 分
人 性 化 管 理
“把我的资产拿走，但把我的人留下，5年之后，我会让一切恢复原样。”
——钢铁大王卡耐基
21世纪是知识化、信息化的时代，过去那些凭借某一专有技术或产品就可立于不败之地的故事已经永远成为历史而一去不复返。
企业之间的竞争归根结底就是知识的竞争、人才的竞争。
谁拥有了人才，谁就拥有了市场，谁就能获得发展，在激烈的竞争中立于不败之地。相反，离开了人才，企业的发展就无从谈起。
我们处在一个全新的3C时代：
变化（Change）的迅猛性
竞争（Competition）的激烈性
顾客（Customer）的重要性
那些业绩骄人的服务公司的高层管理人员很少花时间制定利润目标或者关注市场份额，相反，他们懂得，在全新的服务经济中，一线的服务人员和顾客才是管理的核心内容。
——这个思想是（美国）20世纪70年代和80年代管理的秘诀。