文档介绍：2021年高级人力资源管理师重点内容整理
高级人力资源管理师最终关键内容整理
第一章 人力资源计划
一、战略和策略
战略是指导全局计划或计划，是事关全局发展大致方针；
策略则是指依据形势发展改变而制订行动方针和斗争方法。
二、人力资源战略和人力资源战略管理
人力资源战略是企业总体战略下属概念，它是指企业在对所处内外部环境和条件和多种相关原因进行全方面系统分析基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发和管理所作出总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其计划进行全方位指挥、监督、协调和控制过程。
三、什么是战略性人力资源管理及其特点
答：人力资源战略是指对所处内部环境和条件和多种相关原因进行全方面系统分析基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发和管理所作出总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其计划进行全方位指挥、监督、协调和控制过程。
其特点是：
1、战略性人力资源管理代表了现代种全新管理理念；
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理过程
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管剪发展更高阶段；
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新要求，她们不仅要含有战略计划管理知识技能，还必需含有更高水准决议力和实施力
总而言之，战略性人力资源管理是现代人力资源管剪发展到更高阶段，以全新管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理高度，实现了管理职能和角色根本性转变，最终确立以可连续发展为目标，以提升关键竞争力为主导含有指向性、系统性现代企业人力资源管理休系。
四、西方现代人力资源管剪发展三个历史时期
答：1、经验管理时期：西方资本主义工业革命开始到19世纪末，，被称为“现代人事管理之父”
2、科学管理时期。从19世纪末到20世纪20年代中期，泰勒，被称为“科学管理之父”
3、现代管理时期。从20世纪20年代到第二次世界大战结束。梅奥以霍桑试验为基础探索了职员在企业生产中人群关系，系统研究了作为“社会人”职员及其社会需要满足问题，创建了“人际关系”学说。她认为企业中存在着“非正式组织”，经过提升职员满意度来鼓舞士气。1949年梅奥提出“行为科学”以替换人际关系学说。
五、传统人事管理和现代人力资源管理差异性
答：1、从计划性质上看，人力资源管理含有长久性、预先性、整合性和战略性特点；
2、从管理制度特点上看，人力资源管理提倡自我控制，重视自我约束，实现个人承诺；
3、从职员关系上看，人力资源管理采取主动、灵活、认可部分差异性态度，对职员有很高信任度；
4、从管理目标上看，人力资源管理要求专业人员和直线管理层全方面整合，提倡“人力资源管理不仅仅是人事经理职责，也是全部直线经理不可推卸责任”管理理念。
六、战略性人力资源管理基于哪五种理论
答：1、通常系统理论；
2、行为角色理论
3、人力资本理论
4、交易成本理论
5、资源基础理理论。战略性人力资源管理是建立在理性选择和用户基础两种理论基础上，其中代理理论提倡3P（岗位、绩效、酬劳）管理模式。
七、战略性人力资源管理角色转变新定位过程
答：战略性人力资源管理从管理程序、管理对象、管理期限和管理性质四个维度上重新进行了定位：
1、从管理作业程序和短期战术性操作维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评定，进行薪酬制度设计，实施职员管理行政管理教授；
2、从短期战术性操作和管理对象，即职员维度上看，人事经理是了解并尽可能满足职员需求，使职员为企业作出贡献领跑者，带头人即领导者；
3、从职员和企业长久发展战略维度上看，人事经理是企业职员培训和技能开发推进者，组织发展和组织变革设计师，企业改革代理人；
4、从长久发展战略和管理作业运作维度上看，人事经理是企业经营战略合作伙伴，她不仅要把人力资源管理和企业发展战略有机地结合起来，制订出适应企业内外部环境和条件战略计划，而且能够利用多种工具和手段，对计划进行有效实施、监督、控制和反馈，最终保障战略计划目标实现。
关键：八、战略性人力资源四种角色
答：1、行政管理教授——构建人力资源基础，职员薪酬和绩效评定；
2、职员领跑者——了解职员需求，职员贡献率；
3、变革代理——组织变革，培训和开发；
4、战略伙伴——战略结合，战略实施
九、战略性人力资源管理职能扩展表现在哪些方面
答：1、纵向扩展是以经营性职能为起点，逐步转换到系统性、方向性、全局性和长久性职能方面
2、横向扩展是由过去强调“提升职员职业生活质量”，重视职员劳动安全卫生和身体健康，