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文档介绍：人力资源管理第七章绩效管理吉林大学商学院魏海燕教学内容一、绩效管理概述二、绩效计划三、绩效评价内容设计四、绩效评价五、评价结果的应用本单元教学目标 1. 理解绩效管理的基本内容和过程 2. 理解绩效管理与传统绩效考核的不同 3. 了解什么是有效的绩效管理体系 4. 根据绩效管理理论,结合企业实际,能够模拟设计出相应的绩效管理制度及评估表格,并能模拟对具体职位上的被考核对象实施评估,并对评估结果进行应用。引导案例小白为什么辞职?第一节绩效管理概述一、绩效管理的概念 1. 绩效的定义:工作效率、效果、相关能力与态度 2. 绩效管理的定义:达成组织目标 3. 绩效管理与传统绩效考核传统的绩效考核与绩效管理管理过程中局部环节和手段侧重于判断和评估只出现在特定时期事后评价单向的注重态度评价性主管像法官人际关系式人情考核粗放型对策简单型一个完整的管理过程侧重于信息的沟通与绩效提高伴随管理活动的全过程事前的沟通与承诺多维立体式注重能力、态度、绩效引导性主管像教练目标导引式绩效考核分类分层考核对策丰富型二、影响绩效管理的因素 P= f(S,O,M,E) 其中: S—技能 O—机会 M—激励 E—环境与工作者自身相关的绩效与工作者自身相关的绩效不受工作者直接影响与工作系统相关的绩效不受工作者直接影响与工作系统相关的绩效工作报酬绩效明白绩效明白工作环境管理机制绩效明白工作者工作方法开始工作结束工作 AB C 三、绩效管理的流程 1. 工作流程 2. 绩效管理过程 3. 绩效管理过程中的角色分工绩效管理循环绩效计划活动:与员工一起确定绩效目标,发展目标和行动计划时间:新绩效期间的开始绩效实施与管理活动:观察、记录和总结绩效;提供反馈; 就问题与员工探讨, 提供指导、建议时间:整个绩效期间绩效反馈面谈活动:主管人员就评估的结果与员工讨论时间:绩效期间结束时绩效评估活动:评估员工的绩效时间:绩效期间结束时人事变动资金发放薪酬调整培训员工发展计划评估结果使用组织目标分解工作单元职责绩效期间企业 KPI 部门 KPI 职位 KPI1.