文档介绍：小学师生诉求制度为构建和谐校园,加强部门管理,维护学校稳定,更好地拓宽民意表达渠道。我校搭建多种形式的沟通平台,建立科学有效的诉求表达机制,将师生诉求机制制度化、规范化。现制定师生诉求制度如下: 一、建立师生诉求机制的总体要求 1、要完善基层民主制度,强化基层民主管理意识,让不同的利益主体都有表达自己利益诉求的平等机会; 2、以全心全意为学生及教职工服务、为他们排忧解难为宗旨,以解决诉求人合理要求及满意为目标,高度重视和认真反映、解决师生诉求, 理顺情绪,化解矛盾,努力维护和发展学校安定团结的局面,创造和谐的校园环境。 3、确保师生利益诉求表达渠道畅通,及时了解、处理师生反映的问题,引导师生以理性、合法的形式表达利益诉求,预防和及时化解矛盾。 4、落实师生的决策参与权、知情权和监督权,完善政务公开制度, 完善监督制度,不断拓展民主监督渠道,搭建教职工参政议政的平台。从制度上落实教职工的话语权、参与权、知情权和监督权,让不同的利益群体的利益诉求都得到充分表达。二、畅通师生利益诉求表达渠道 1、通过学校工会组织的联系,搭建师生利益诉求表达平台,充分发挥工会组织的桥梁纽带作用,保证师生利益诉求渠道畅通。依托现代信息技术手段,及时掌握和了解社情民意。 2、各部门工会委员要认真做好教职工来信、来访的接收、接待、登记和反馈工作。 3、开通教务部门工会的电子信箱、电话,通过接收教职工电子邮件、电话的诉求,及时收集和了解社情民意。三、对各诉求的处理及反馈 1、认真反映和解决师生诉求,坚持属于工会能解决的范畴要认真及时解决;属于需向学校或职能部门反映解决的问题,要配合党政领导, 做好同相关部门的沟通工作,使师生合理诉求尽快得到满意解决。 2、各部门工会干部接到诉求后,及时做好沟通工作