文档介绍：茶店规章值得

　　篇一：茶店
　　仁韬茶韵管理规章制度总则
　　一、茶店全体职员必需严格遵守企业章程，遵守茶店的各项和决定，服从领导
　　和茶店的合理安排。
　　二、茶店提倡树立“团体精神，精诚合作”的主导思想，严禁任何个人做有损茶店利益、
　　形象、声誉或破坏茶店发展的事情。
　　三、茶店经过发挥全体职员的主动性、发明性和提升全体职员的技术、管理、经营水平。
　　不停完善茶店的经营、管理体系，实施多个形式的责任制，不停壮大茶店实力和提升经济效
　　益。
　　四、茶店提倡全体职员刻苦学习相关茶叶文化知识，并尽力为职员提供学习、深造技艺
　　的条件和机会，努力提升职员的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术
　　精的茶艺员和茶艺师队伍。
　　五、茶店激励职员主动参加茶店的决议和管理，激励职员发挥个人才智，对茶店的发展
　　提出合理化提议。茶店会为职员提供平等友好的发展环境和晋升机会;茶店实施考勤、考评制
　　度，评先树优，对做出贡献者给予表彰、奖励。
　　六、茶店提倡求真务实的工作作风，提升工作效率;提倡厉行节省，反对铺张浪费;提倡
　　职员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体发明精神，增强团体的凝聚力和向心力。
　　七、职员必需维护茶店纪律，对任何违反茶店章程和各项规章制度的行为，茶店全部要根
　　据情况给予追究相关责任。职员守则纲领
　　一、遵纪遵法，忠于职守，爱岗敬业。
　　二、维护茶店声誉，保护茶店利益。
　　三、服从领导，互帮互助，精诚团结。
　　四、爱惜公物，勤俭节省，杜绝浪费。
　　五、不停学，精通技艺。
　　六、主动进取，勇于开拓，求实创新。
　　一、职业道德及职业素质
　　一职业道德
　　1、热爱工作岗位，认识认清自我服务的价值。
　　2、为用户服务，对用户负责。热忱、文明、礼貌服务，把最微不足道的事情做得尽善尽
　　美。
　　3、维护茶楼整体形象，崇尚诚意，重视信誉。
　　二职业素质
　　1、对工作尽职尽责，不带不良情绪上岗。
　　2、掌握熟练的业务技巧和服务技巧。
　　3、掌握茶艺知识，有较强的识别力和判定力。
　　4、对用户的爱好、合理需求给予满足，热情大方、老实诚信，具有良好的心理素质。
　　5、含有遵纪遵法、令行严禁、自我约束的素质。
　　6、含有文化、品德、智能的自我修养能力，不停提升本身的综合素质。
　　二、考勤制度
　　：茶店除高级领导如董事长，总经理，办公室主任外，均需在考勤之列。特殊职员不考勤须经总经理同意。
　　。
　　，须说明情况，并留存说明统计。
　　：
　　1)迟到。比预定上班时间晚到。
　　2)早退。比预定下班时间早走。
　　3)旷工。无故缺勤。
　　4)请假。可细分为几个假。
　　5)出差。
　　6)外勤。全天在外办事。
　　7)调休。
　　。
　　。
　　1 迟到。迟到30分钟以内含30分钟扣30元；，迟到30分钟以上记旷工一天。
　　2 早退。早退20分钟含20分钟扣20元，早20分钟以上记旷工壹天！
　　3)无故旷工。旷工一次扣300元。
　　4 请假超期而未向领导请示。一天扣100元。
　　5 每个月间隔性迟到超出五次者，扣当月薪资的40%。
　　5 其它事件视详细情况扣罚。
　　。假如连续三天迟到者，直接开除。
　　：早上9:30---晚上9:30；9:30---9:45为天天例会时间。卫生清理暂定为半小时，可依据详细情况合适延长和缩短；
　　，则继续服务，直到晚上12点。而且不能所以对客人有反感情绪，确保服务质量。每个月月初领班要排好轮班表交相关领导审核，同意后方可实施。
　　，请假要提前二十四小时书面向负责领导提出，同意后方可请假，未获准假而不上班者一律视为旷工，请三天以上长假则需总经理
　　审批。
　　，严禁职员私自相互约定，不然视为旷工。
　　，但必需在超出上班时间1小时内电话通知相关领导，并在补假时出具正规医院有效证实，不然视为旷工！
　　，年休假其间除奖金等上岗津贴，奖金外均给予发放，放弃年休假能够本人申请经理同意后折合工资发放！
　　，并酌情按职员