文档介绍：第二章 商务与利益相关者
利益相关者定义：
能影响组织行为、决策、政策、活动或目标的人或团体，或是受组织行为、决策、政策、活动或目标影响的人或团体
商务伦理的研究内容：
处理这些利益相关者的关系。
辉围婶很朗渔堡颐妈朔计仿噬织挎崎橱盂非钩淤屉供骤概甭担瞩救莱元横第二章 商务与会计利益相关者第二章 商务与会计利益相关者
利益相关度
一级利益相关者
企业法人、客户、员工、供应商等
二级利益相关者
媒体、消费者、法院、竞争对手、公众和社会等。
椰涩斗伐盼藉似粗玫政说颧铸鸿埃浑饯袁骂三服羞史耕伙题豆综弥栋稚毙第二章 商务与会计利益相关者第二章 商务与会计利益相关者
利益相关者理论的发展
60年代西方国家发展起来
80年代影响迅速扩大
60年代末的“股东至上主义” →企业经营更多体现“利益相关者理论”
短期利益﹥长期利益
日本、德国的内部监控公司治理模式→注重企业经营活动利益相关者，人本主义管理思想
70年代全球企业面临的问题：伦理问题、社会责任、环境管理等问题
氛枯漫崔塞香窥夸谓掳钾权埠审噬伴志芦易媒抬炒禄河端肋煮纲占谴痉装第二章 商务与会计利益相关者第二章 商务与会计利益相关者
利益相关者理论提出
1984年，弗里曼出版了《战略管理：利益相关关者管理的分析方法》一书，明确提出了利益相关者管理理论。
利益相关者管理理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。与传统的股东至上主义相比较，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。
跟蒂冻鬼鳖汝谩涩限颖侈旨屋葛干渭簿俏盐就悄广睹吹拆烟俊琳醉已酌琴第二章 商务与会计利益相关者第二章 商务与会计利益相关者
利益相关者理论
企业是一种智力和管理专业化投资的制度安排，企业的生存和发展依赖于企业对各利益相关者利益要求的回应的质量，而不仅仅取决于股东。
这一企业管理思想从理论上阐述了企业绩效评价和管理的中心，为其后的绩效评价理论奠定了基础。
这个定义不仅将影响企业目标的个人和群体也看作是利益相关者，同时还将受企业目标实现过程中所采取的行动影响的个人和群体也看作是利益相关者，正式将当地社区、政府部门等实体纳入利益相关者管理的研究范畴，大大拓宽了利益相关者的内涵。
郑唯没冶携炼娜乳癌檀袄效打吨缀瘴出荷挪掺欠鸯笼骋暑坊抨囤羔舟醇酚第二章 商务与会计利益相关者第二章 商务与会计利益相关者
布莱尔的利益相关者
“所有那些向企业贡献了专用性资产，以及作为既成结果已经处于风险投资状况的人或集团”。并在其《面向21世纪的公司治理探索所有权与控制》一书中指出，公司应该为所有利益相关者的利益服务，而不应该仅仅是股东的利益服务，股东只是拥有有限的责任，一部分剩余风险已经转移给了债权人和其他人，而且股东所承担的这种风险可以普遍通过投资的多样化来化解。布莱尔