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unicor中国联通
创新·改变世界
电子学生证工作流程、要点、注意
事项讲解
中国联合网络通信有限公司
广西壮族自治区分公司
集团客户事业部
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第一部分电子学生证项目工作流程
第二部分两代电子学生证应用分析
项目工作流程
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日标校過择
通公可学作电子助平
人后就可以同步进行
美通公司向华讯方舟发设备需求单(设备需求
联通公司协助攣校召开家长会并下发《蚊家长的一
wuqyahuaxunchina. cn
获态后渴好
是通公司收
收集学生电子照片(标准一寸电子照片)
张电葶值是海耐用汇片
联通公司收集《教师息采
能损南挂歌金好L生险
证〔通常10个工作日)
2
给华讯方舟做平台导入
华,弹得生的电了雩平公
3
联通公司发放电子攣生证
工作要点及注意事项
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向厂家发起设备需求单扫描件(需分公司盖章),同步可收集学生信息及收款
排查学校所处环境无线网络覆盖是否良好(2G\3G信号),排查接电环境,最好提前规划
好所有接电、话机摆放位置
同步启动学生资料收集与预收费
■设备到位后,与厂家和学校协调安装时间,准备好相关设备的SIM卡。具体情况如下
电孑学生证校园大门出入门禁端所使用2G流量卡每月200MB(按照500人配备
200MB),校园内的公共亲情电话套餐为2G包打王(5元来电显示,5元包打王,10元
100M流量)20元每月,含100M流量、本市3000分钟通话。以便厂家技术支撑人员安
装调试设备。各地分公司可灵活是否放宽亲情电话拨打异网号码,放宽,需要有相关
套餐支撑,以免亲情话机因为欠费停机
安装时间确定以后,协调学校相关人员确定设备安装地点,以及协调学校电工配合设备
取电和设备安装,最好能协同厂家技术支撑人员到学校进行设备安装
发卡前,将厂家的学生证与SIM卡配套交由学校老师统一进行发放
工作优化诀窍
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■诀窍一:同步进行进度快
①由于设备调拨需要时间,大多数分公司此时都没有跟进后续工作,最优化的方案时此时可以同步启动
设备安装前的排查与沟通,可大大节省设备到位后的安装时间。②在设备安装前,尽快启动启动学生资料收
集与预收费,同时发送给华讯公司开始制卡,可以保障设备安装好后可立即投入使用。
■诀窍二:及时通知区公司可加快设备到货
区公司每周都会从华讯公司处收集设备调货与安装排期资料,大多数市分公司在发送资料时都没有同步
给区公司发送一套用以备查,容易导致区公司在核查合作伙伴工程进度排期时有遗漏,此时合作伙伴再后续
补安排就会比正常慢
同步给区公司一套备查,可以加快合作伙伴调货及安装排期
诀窍三:制订工作安排进度可以加强客户信任度与及时解决问题。
大多数分公司都没有制订工作讲度安排,每个学校工作到哪一个步骤,还有多少工作没做时间如何安排
都是一片混乱;客户长期没有得到工作进度的通知,会认为我司不作为关系就会变差,及时沟通与说明会加
深客户与公司的关系
工作难点及解决办法
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■难点一:返