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县级图书馆个性化服务方式研究甠◆薛鹏【摘要改昀矗夜ü餐际楣菟溆兴⒄梗üü餐际楣菔乱档呐卸夏芰Γ6琳咛峁┖戏ê锨楹侠矸竦轿坏男睦硇枨蠓瘛仍是一项需要全社会共同努力的事业。本文主要采用理论分析结在环境方面,需安静舒适,使室内环境布局达到协调统一,适宜读合实证分析的方法,在分析县级图书馆已有的功能和服务现状的基书学习且体现出环境与人的亲和力及和谐度。。结合县级实人为本,要注重馆地的选择,要根据不同的用户类别,室内的装饰际,为我国县级公共图书馆的更好发展提供帮助。要尽量满足人的生理和心理需要,配备相应的服务设施。保留原【关键词】县级图书馆个性化服务功能研究始的人力服务,考虑到不同文化层次的用户的不同需求,满足一般县级图书馆是系统收藏文献并提供文献信息服务的机构,县级图书馆作为信息的主要提供者,目的是为读者提供良好的服务,帮助读者获取信息,能够更加快速满足读者的信息需求。面对日新月异的信息变革和读者信息需求的多样化和个性化,县级图书馆必须充分应用个性化服务方式以有效帮助读者使用馆藏资源。丶锻际楣莞鲂曰窠樯个性化服务是每个个体都拥有的潜在需求,这个过程我们也称之为个性化的过程。它利用现代服务技术,能够根据用户的知识结构、心理倾向,与用户建立互动式的交流平台,需求和行为方式等来充分激励用户需求。通过对用户个性、使用习惯的分析,挖掘用户的需求服务,促进用户有效检索和获取。构建动态的用户库,促进用户对服务的有效利用并在此基础上进行知识创新。以此对资源进行收集、整理和分类,个性化服务是一种培养个性,并根据用户的需求随时更新,促进社会多样化和多元化发展的服务。个性化服务其根本就是尊重用户,主动地向用户推荐其所需,为用户选择更为合适的资源,构建完善有序的个性化服务传递渠道。总之,研究用户的行为和习惯,一定要基于“以用户为中心”的服务模式,提供特定服务,主动向用户提供其可能需要的服务。丶锻际楣萸炕褚馐主动服务县级图书馆要树立一种积极服务的意识,主动与上级馆、周边县级市区公共图书馆交流,呈现主动服务的热情和展示锐意进取的服务态势。把自己的特色资源大方地让其他馆使用,积极主动创新的服务意识和精神,以此实现馆与馆之间资源的共享,将使得读者数量的增加。这样可以使有些较大的信息资源建设工程,馆藏文献更具特色、沉寂的文献资源得以“复苏”。同时也要争取拥有对其他图书馆大量特色资源的使用权,吸引更多的“眼球”,还可邀请其他馆共同建设共同享用,追求社会效益和效应的最大化,以节省馆藏资源开发建设成本。进行馆际、部门、个人之间的资源整合,要主动了解相关部门的特色,更好地为本地经济和文化服务等行为,借助相关部门的平台和某蝗群体的力量。以公共图书馆和部门的名义,拓展主动服务的呒气和胆识,要放下文化的“架子”,要主动关心当地经济社会的发展需求,解放思想,共同推动当地文化教育活动的实施。主动出击,以公共图书馆为集合点,和社会各界沟通、交流,用真诚换取支持,用勤奋赢得回报。整合社会有用资源,为当地经济社会的发展服务,根据县级的经济社会发展情况及县级图书馆的现实条件。提升服务优质的服务关键是对读者需求的服务。公共图书馆工作人员在履行共性的规范条款基础上,提供读者使用的空间和设施。。