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校内快递服务调查问卷.doc

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校内快递服务调查问卷.doc

上传人:sanshenglu2 2021/1/29 文件大小:23 KB

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校内快递服务调查问卷.doc

文档介绍

文档介绍:校园快递服务的调查问卷
你好,为了更好的了解同学们的快递消费情况,同时,促进经管系天使物流工作室的建立和发展,特进行此次调查。 真诚感谢您对我们本次调查的帮助与支持。

A.  男         B. 女
2。您所在的年级?
A。  大一          B. 大二            
C. 大三        D。 中职生
3。您有没有在学校拿过快递?
A. 没有           

A. 一个星期几次    B. 一个月几次
C. 一个学期几次    D。 从来没有
19。您使用快递主要用于寄收什么物品:(多选)
A学****用品  B服饰鞋子类  C数码产品
D生活用品  E体育用品   F节日用品
G资料信件   H其他____
6.您在收快递时有没有付其它费用?
A. 有   B。 没有
7。您能接受的额外支付费用是?(如送货上门收取一元服务费等)
A. 8      B. 5
C. 1          D. 不愿意
9。您一般使用哪个快递品牌?
B. 申通    C.圆通    
F。顺丰   G.EMS(中国邮政)  
(或你自己)接收?
A. 坚决要求    B. 没办法的时候可由第三方代收
C。 无所谓      D. 由第三方代收更好
11。以下哪种原因对您选择快递服务有影响(可多选)?
A.  速度快      B. 价格合理 .
C. 信誉好 D。 服务好
E. 朋友介绍      F. 公司宣传
12。您最不能忍受快递公司出现下列哪项错误?
A。 延迟晚点   B。 态度欠佳    
C. 物品丢失或损坏        D。 其它____
13。在办理快递中遇到侵犯权利事件后你的态度?
A. 忍气吞声,自认倒霉         B。 与快递公司沟通、协商
C. 投诉工商部门、甚至上法院维护权利       D。想维权但不知道找哪个部门,申述无门
请选择你是否要求快递由收件人亲自(或你自
“先签收后打开包装验货”的收件方式是否合理?
A.  合理         

A。 经常   B。 偶尔     C. 没有