文档介绍：中国水利电力物资有限公司 绩效考核制度报告
北大纵横管理咨询公司 二零零四年八月
绩效考核在人力资源管理体系中的位置
人力资
源管理
选才
用才
人才引进
绩效考核
育才
留才
员
工
培
训
薪
酬
激
励
绩效考核的分类
部门绩效考核
员工绩效考核
部门绩效考核就是收集、分析、评价各部门目标的完成情况,监控、推进部门业务的良性发展,在推动部门目标达成的同时,推动公司整体目标的达成。
考核类别
定义
差别
反映部门大团队努力工作取得的成果
是团队协作的评价,是结果导向的
员工绩效考核就是收集、分析、评价和传递有关某员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。简单地说,就是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。
反映员工个人在团队工作中与团队其他成员比较付出的努力与取得的成果
偏向于个人工作过程的评价,是过程导向的
绩效考核的周期和用途
部门绩效考核
员工绩效考核
年度考核
考核类别
考核周期
考核结果的用途
影响部门年终奖金的金额
季度考核
影响员工季度奖金的金额
职能部门
分公司,不包括分公司的二级部门
考核对象
各职能部门负责人及一般员工
各分公司中除总经理以外的所有员工
年度考核
影响员工年终奖的金额
影响员工职务等级升降
影响员工工资等级升降
影响员工岗位职务聘任
影响员工的培训
除以下员工外的所有员工:
处于试用期的员工
在公司全年工作时间不足六个月的员工
有其他特殊原因,经公司批准可以不参加年度绩效考核的员工
考核人
发展计划部
公司主管领导
协作部门
直接上级
直接上级
下级
同级人员
部门绩效考核-考核组织管理
经理办公会
经理办公会是部门绩效考核的最高权利机构,其职责如下:
负责审批部门绩效考核管理制度
负责审批各部门的绩效考核方案
负责审批各部门的绩效考核结果
负责审批与考核结果挂钩的薪酬奖惩措施
最终处理绩效考核异议
发展计划部
发展计划部是部门绩效考核工作的具体组织执行机构,其职责如下:
负责公司部门绩效考核管理制度的编写,并为各部门提供相关咨询
组织实施部门绩效考核
通报公司各部门年度考核工作情况
统计汇总部门绩效考核评分,并将考核结果通知各部门和人力资源部
协调、处理部门绩效考核异议的具体工作
建立部门绩效考核档案,作为奖励惩戒等的依据
部门绩效考核-考核指标
共同点
不同点
关键业绩指标
工作目标设定
针对目标岗位的工作职责与工作性质设定
由对公司战略目标分解得出,基于关键价值驱动因素
反映关键经营活动的效果,而非全部操作过程
由主管上级设定,并经员工认同
定量衡量经营活动量化结果
由客观计算公式得出
侧重考察当期业绩
侧重考察最终成果
侧重考察对经营成果有直接控制力的工作
定性衡量主要工作不易量化的效果
由主管经理评分得出
可以考察长期性工作
可以考察工作的过程
可以考察对经营成果无直接控制力的工作
KPI与GS相互结合,实现
主管领导对公司价值关键驱动活动的清晰了解
主管领导对经营中存在问题的及时发现
各层各类人员对各职位使命与工作重点的明确认识
业绩管理的客观基础与全面衡量标准
部门绩效考核-考核指标的设立
经理办公会
发展计划部
各部门负责人
公司主管领导
提出要求
制订部门考核方案初稿
同意
上报部门考核方案
审核
上报部门考核方案
审批
行文/下发
开始
部门考核方案初稿
部门考核方案初稿
N
Y
N
N
Y
Y
部门考核方案初稿
部门考核方案
部门绩效考核-年度部门考核流程
公司主管领导
财务等相关部门
人力资源部
组织客户满意度调查
进行部门绩效
考核评分
反馈部门年度
绩效考核结果
审批
开始
年度部门考
核总结初稿
N
Y
年度部门考核总结
报送相关资料
汇总/解释部门
绩效考核结果
经理办公会
进行部门绩效
考核评分
进行部门协作满意
度评分
发展计划部
组织部门协作满意度
和员工满意度调查
部门绩效考核-年度部门考核示例一-管道公司
部门绩效考核-年度部门考核示例二-人力资源部