绩效管理-中国电信网上大学.ppt

文档介绍：绩效管理
绩效管理是实现企业战略的手段
绩效管理建立在目标管理基础之上
〉企业的绩效管理制度
绩效管理是实现企业战略的手段
√绩效与绩效管理
√绩效管理与企业战略
绩效与绩效管理
什么是绩效
√定义
员工在一定时间内以某种方式实现某种结果的
绩效
按实施主体分类
√组织绩效
√部门或团队绩效
√个人绩效
绩效
按考核角度分类
任务绩效:工作数量、工作质
量、工作时效、工作成本
周边绩效:工作主动性、沟
通与协调、服务意识、个人发
展、纪律性
管理绩效:决策与授权、计
划与组织、指挥与监控、人员
与团队管理
绩
效
制定绩效计划
管理系统
签订绩效合约
绩效实施
绩效考核
沟通与反馈
绩效改进