文档介绍：电大【个人与团队管理】网考试题库2014年整理
,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。
(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴
。关于计划的说法,正确的是(D)。
(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度
、QQ、BBS等方式进行会议交流,这种方式属于(c)。
(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议
(D)。
(A)布告栏:很容易与在场的人沟通(B)函件:保存正式记录(C)建议书:提出一项带有论点的提案(D)报告书:图形图像
,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,这种信息沟通的方式是(B)。
(A)语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通
,它主要是为了让信息(D)。
(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对
,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括(D)。
(A)双赢,双输(B)一输一赢,双赢(C)双败,一输一赢(D)双赢,双输,一输一赢
,面对压力需要胆大心细,组织的运作通常不包括(B)。
(A)输入(B)寻求结果(C)运作过程(D)输出
,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括(c)。
(A)提高客户满意度(B)增加收益(C)击垮所有竞争对手(D)降低营运成本
,不属于学习中遇到的障碍的是(B)。
(A)缺少自信(B)良好的学习经历(C)缺乏时间(D)对学习效果有疑虑
(D)。
(A)确定自己的志向(B)职业的选择(C)设定职业生涯目标(D)寻求他人意见
,说法不正确的是(A)。
(A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录
(B)可以帮助我们了解自己的工作习惯(C)整个过程时间要保持连续(D)有助于找到细节问题
,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个(c)。
(A)好斗的人(B)自卑的人(C)自信果断的人(D)消极的人
,管理者应当学会提取“优质”信息,不属于优质信息特点的是(B)。
(A)正确的内容和形式(B)丰富详细的内容(C)恰当的时间(D)合适的人员和适度的费用
,能帮助他抓住听众心理的方法不包括(B)。
(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)陈述中说话语速很快
(C)在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题(D)在结束一个话题后,会做一些阶段性的总结
,正确的处理方法是(A)。
(A)就事论事,只是针对需要解决的问题表达意见(B)冲他大喊大叫
(C)不问原因就道歉(D)针锋相对,予以质问
,还有一些组织之外的外部利益相关者,不属于它的外部利益相关者的是(c)。
(A)消费者(B)行业协会(C)公司的股东(D)供应商和分销商
(A)。
(A)生活环境(B)经济环境(C)政治法律环境(D)技术环境
(c)。
(A)容易获得(B)可靠性强,易于理解和接受
(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考(D)经过提炼,准确可靠
,能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是(c)。
(A)SWOT分析法(B)PEST分析法(C)Ansoff矩阵(D)电子头脑风暴法
,要求成员能够迅速地应对变化,他所在组织的组织文化类型是(c)。
(A)权力文化(B)角色文化(C)任务文化(D)个人文化
,不属于它的优点的是(B)。
(A)思想平行而入(B)社会互动增加(C)匿名性(D)同步性
,其中字母W代表(B)。
(A)优势(B)劣势(C)机会(D)威胁
,说法不正确的是(c)。
(A)反思是从经验中学习的关键(B)在反思问题的过程中尽量遵循逻辑
(C)反思是个人的事情,不需要同他人讨论(D)反思同理论学习、实践