文档介绍：信访接待工作计划

　　篇一：信访工作安排
　　娄烦县总工会文件
　　娄工总字?XX?4号
　　娄烦县总工会
　　有关XX年信访稳定工作安排意见
　　各乡镇、基层工会：
　　为深入做好对来信来访的接待处理工作，把问题处理在萌芽状态，避免或降低越级上访、反复上访或集体上访，建立信访工作长期有效机制，维护正常的信访秩序和社会稳定，依据上级相关文件指示精神，结合本单位实际，现将我县工会XX年信访稳定工作安排以下：
　　一、加大排查调处力度，确保两会期间的信访稳定工作认真落实落实市、县信访工作文件精神，深入落实《信访条例》，不停通畅信访渠道，坚持以人为本，标本兼治，有效化解矛盾纠纷，有效预防和处理群体性事件。5月份，各乡镇、基层工会要集中力量，对本单位进行一次全方面排查，确保各类矛盾纠纷“早发觉、早介入、早处理”。对历史遗
　　留问题要根据“三重新” 重新调查，重新研究，重新处理和宜宽从优的标准，立即处理。结合春节、、国庆对困难党员、困难离退休人员、困难职员的慰问，掌握信访信息，立即进行劝导和妥善处理。发觉上访苗头，要分析研究存在的问题根源和有效处理方法。并做到每季向包片领导和科室汇报。条件不成熟，不能立即处理的，要有专员包案，做好思想稳定工作。对于排查不认真，高处不到位而造成的越级上访和赴“两会”上访的单位，县工会将给通报批评，并追究单位关键领导和相关责任人的责任。确保工运系统健康、稳定局面。
　　二、加强领导，周密布署，落实工作责任
　　认真研究，安排XX年信访稳定工作。要形成关键领导亲自抓，主管领导关键抓，领导班子组员共同抓的工作新格局。信访稳定工作是我们近几年来工作的重中之重，任务十分艰巨。各单位关键领导要高度重视，确保每个季度开展一次大排查，大调处活动，认真分析研究，制订工作方案，落实责任。对于排查出的问题要以“爱心、善心、耐心”的工作态度，做好思想劝解工作。对于重大群访案件和关键案件，要有专员包抓，定时汇报工作情况和包抓对象的思想情况，立即研究调整工作思绪和方法，对症下药。要常常走访职员，关心职员生活，打消职员的思想顾虑。我们要以诚恳的工作态度和热情的工作作风感感人，感染人，让我们的职员安心
　　舒畅地生活、工作。
　　三、做好信访值班，确保通讯通畅，做到信访信息立即上报
　　要安排好本单位的值班工作，将XX年信访稳定工作值班表报县总工会办公室。值班人员要确保二十四小时通讯通畅，关键领导带班，专员值班，确保上下信息联络通畅。尤其是在各级“两会”和法定节假日期间，要求值班人员要尽职尽责，做到急事急报，特事特报，大事快报。对于重大情况和主要信息，要在第一时间上报县工会领导和值班办公室。由县工会带班领导立即向上级相关部门汇报。
　　在全国和各级“两会”及整年法定节假日期间，要坚持实施信访信息日报衙制度，天天下午4时30分以前汇报当日的信访信息。切实做到天天“有事报事，无事报平安”，果断预防虚报、漏报、缓报和错报。对于因瞒报、迟报或漏报信息，贻误处理时机，造成重大影响的，要依法，依纪严厉追究相关人员的责任。确保全县工会系统整年无越级上访和群访事件发生。
　　二o一一年五月十日
　　篇二：信访工作4月计划
　　信访办4月份工作计划
　　1、做好信访的接待处理，认真处理群众信访反应的问题，做好不稳定