2010年考研政治预测试卷.ppt.ppt

文档介绍：. . . 学****目标?通过研讨了解陪同拜访的三种类型和正确使用时机。?通过角色扮演,有效掌握陪同拜访的技巧。. 访的种类?示范——我做你看?观察——你做我看?参与——你唱我和. 访的流程?陪同前的准备?陪同中操作的事项?陪同后的跟进动作. ?研讨题目:陪同拜访三阶段各自的目的和分别适用的时机?时间: 10分钟。?发表: 3分钟/组。. 访第二阶段——示范法目的: 1、可以减轻学****顾问拜访的心理压力。 2、让学****顾问了解正确的行销流程。 3、让学****顾问了解话术与行销技巧的作用 4、增加学****顾问的学****力。要领: 在示范法中充当主要角色的是经理,同时经理必须顾及新人,让其有参与感而不会有受冷落的感觉。. 访第二阶段---- 观察?目的: 帮助新人更快成长,经理还要充当顾问的角色, 观察学****顾问的推销过程。?要领: 注意定位,不抢角色。注意观察,发现问题。注意协助,防止失误。经理要在观察的过程中做到既不能越俎代庖, 也不能袖手旁观。. 访第三阶段---- 参与?目的: 陪同拜访的第三阶段是以新人为主,经理为辅的,为的是巩固新人已掌握的技能,使其逐渐进入独立操作阶段。. 访的流程?陪同拜访前 1、自我形象整理 2、自我心态整理 3、资料整理重点是心理准备. 访的注意事项?当事人主导?在面谈中不私下沟通?不打断同伴的话?集中精神