文档介绍：1 毛坯房交楼标准前言为提高项目质量管理标准化水平与细节精细化程度,总结归纳了各种值得借鉴的细节做法。本文作为抛砖引玉的尝试,需要各位一线工程师在实践中不断补充和完善。时间仓促,文中定有不足,恳请同仁专家给予批评指正。目的: 针对上海项目交楼,就设计保障、使用功能和外观保洁等不同层面制定统一的交付标准,做到产品精细化,提高客户满意度,增强“富力”企业的核心竞争力; 系统梳理及总结产品营造过程中“交付”环节层面问题,完善并形成指导后续工作的程序文件; 实现专业积累,提升工程团队的核心管理能力; 试点项目层面的交楼标准,并考察与交楼后房屋返修率的关联度,达到尽可能降低客户投诉率之目的; 整合客户服务能力,提供考核项目的量化指标,使之匹配富力地产的产品品质和客户服务理念,筛选并形成优质的合作商团队。 2 目录毛坯房交楼标准................................................................................................................................. 1 前言................................................................................................................................................... 1 一、土建篇......................................................................................................................................... 3 、户内部分................................................................................................................................... 3 、公共部分(电梯前室、楼梯间、大堂) .............................................................................. 9 、楼座外部................................................................................................................................. 11 、分包项目................................................................................................................................. 13 二、电气篇....................................................................................................................................... 28 、户内部分................................................................................................................................. 28 、公共部分................................................................................................................................. 28 、分包项目................................................................................................................................. 29 三、水暖篇......................................................................................................