文档介绍：药店营业员总结20212021药店营业员个人年底工作总结

　　药店和其它行业门店不一样，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，具体内容请看下文药店营业员个人年底工作总结。
　　
　　(1)我们零售药店能够给老用户无偿办理会员卡，只要她们拿着这张卡到我们的药店买药或其它东西，全部能够享受折扣优惠(尤其是敏感药品)。这么一来，我们基础上就拥有了一部分固定客源，从而能够有机会逐步树立企业的良好口碑。
　　(2)我们一定要站在用户的位置上多替她们着想，这些老用户通常全部有长久服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让她们有效，其次才是寻求利润，给她们一个安全感，不要让她们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为她们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能取得长远利益。
　　，我们能够经过几个方法来增加新的用户
　　(1).假如我们的周围有医院，我们能够造访名医并和她们达成协议，让她们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比她们那里肯定实惠得多，经过这个我们能够赢得部分潜在的用户。
　　(2).我们能够搞部分健康宣传，聘任已退休执业医师坐堂，这么一来我们能够为广大的群众进行健康咨询，无偿测血压等，针对周围的学生进行健康教育。由此我们能够取得一定的“人气”，在她们有需要的时候，肯定会首先想到我们。
　　我们能够在药店里树立一块健康或美容信息牌，不停地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品和中药的销售。
　　我们能够常常给用户发部分有吸引力的信息传单，让她们在得到信息的同时对我们愈加信任和依靠，必须时在售出药品后对她们进行电话回访，一来了解部分药品确实切疗效，二来对她们进行心理沟通，用户的信任是我们成功的基石。
　　
　　提升药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提升店员素质和专业水平的主要手段。我们也应该加强这方面的培训，比如:
　　(1).我们零售药店能够依据本身的实际情况，定时组织内部培训，让店长或其它优异职员进行药品推销方面的经验介绍，把部分用户反馈回来疗效很好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个职员在给用户推荐药品时更有自信、更专业，由此增加用户对我们的信任感。
　　(2).我们零售药店能够充足利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业