文档介绍：高绩效团队课程大纲
什么是团队？
认识团队
第一章：团队的角色诊断与管理
有效地选择和管理团队角色
第二章：团队发展阶段及驾驭
掌握团队的动态发展阶段及领导方法
第三章：团队的决策技术
掌握和运用团队决策技术
第四章：团队的冲突处理与团队合作
运用五种策略化解团队冲突，加强合作
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什么是团队？
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什么是团队？
由员工和管理层组成的一个利益共
同体，团队成员拥有互补的知识和
技能，他们协同工作，解决问题，
达到共同的目标
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第一章
团队角色诊断与管理
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实干者
技术专家
完美者
凝聚者
监督者
信息者
创新者
推进者
协调者
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实干者
角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，　　　　　　　　　
　　　　　他们崇尚努力，计划性强，喜欢用系统　　
　　　　　的方法解决问题；实干者有很好的自控
　　　　　力和纪律性，对公司的忠诚度高，为公
　　　　　司整体利益着想而较少考虑个人利益。
典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律
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实干者
作用：　由于其可靠性、高效率及处理具体工
　　　　作的能力在企业中作用巨大；实干者
　　　　不会根据个人兴趣而是根据组织需要
　　　　来完成工作；好的实干者会因为自己
　　　　的组织技能和完成重要任务的能力而
　　　　胜任高职位。
优点：　有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动工作努力、自律
缺点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣，会阻碍变革。
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协调者
角色描述：协调者能够引导一群不同技能
　　　　　和个性的人向着共同的目标努力。　
　　　　　他们代表成熟、自信和信任办事
　　　　　客观，不带个人偏见；除权威之
　　　　　外，更有一种个性的感召力，在
　　　　　人际交往中能很快发现每个人的优势，
　　　　　并在实现目标的过程中妥善运用，协调
　　　　　者因其开阔的视野而广受尊敬。
典型特征：冷静、自信、有控制力
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协调者
作用：擅长领导一个具体各种技能和个性
　　　特征的群体，其管理下属的能力稍逊　
　　　于同级间的协调能力，善于协调各种　　
　　　错综复杂的关系，座右铭是“有控制地
　　　协商”，喜欢平心静气地解决问题。
优点：目标性强，待人公平，做到人事并重
缺点：智力创造力中等，容易将团队努力的成果归功于自己，可用于做军师。
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推进者
角色描述：推进者一般说话快，快人快语，快速行动，说干就干，办事效率高，他们自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，他们总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。
典型特征：挑战性、好交际、富有***
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