文档介绍：[超市收银职员作步骤]2021超市收银员个人年底工作总结
在工作中，想要应付自如地做好一项工作，不论工作是复杂、繁忙还是清闲，全部应该用主动认真的态度去对待，下面是由X为您整理的“2021超市收银员个人年底工作总结”，仅供参考，欢迎大家前来阅读！
2021超市收银员个人年底工作总结（一）
2021一年来，在领导的正确领导下，在同事们的主动支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，很好的推行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
一、在收银工作中学****不停提升自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。即使我从事收银职员作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，伴随超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，经过学****我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了职员的管理、指导工作
领班即使不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，所以，在工作中，我总是对她们严格要求，不论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，，常听到周围的部分主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等很多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈怎样做好一个领班。
（1）专业能力
作为一个领班，你必需掌握一定的专业知识和专业能力，伴随你的管理职位的不停提升，专业能力的主要性将逐步降低。作为基层的主管，个人的专业能力将很的主要，你要达成的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的无非是两个方面：
（2）管理能力
管理能力对于一个领班而言，和专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，所以要提升你的管理能力，需要不停的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
（3）沟通能力
所谓沟通，是指疏通相互的意见。这种沟通包含两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包含你的下属你的同事和你的上级）。企业是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会和其它部门发生联络，沟通也就必不可少。沟通的目标不是谁输谁赢的问题，而是为了处理问题，处理问题的出发点是企业利益，部门利益服从企业利益。部门内的沟通也很主要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去帮助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去汇报，汇报也是一个沟通。
（4）培养下属的能力
作为一个领班，培养下属是一项基础的，主要的工作。不论你所领导的单位有多大，你要切记你所领导的单位是一个整体，要用团体的力量处理问题。很多主管全部不愿将部分事交给下属去做，理由也很充足。交给下属做，要跟她讲，讲的时候还不一定明白，需要反复，然后还要复核，和其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为能够做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的主要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊能够领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，主要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
（5）工作判定能力
所谓工作能力，个人认为，本质上就是一个工作的判定能力，对于全部工作的人全部很的主要。培养一个人的判定能力，首先要有率直的心胸，或说是要有良好的道德品质，这是工作判定的基础。对于世事的对错，才能有正确的判定，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不论是大事，还是小事，该怎么做，该怎样做，该由谁做，作为一个主管，应该有清楚的判定，或说是决断。其实工作的判定能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的表现是其工作判定能力的表现。
（6）学****能力
当今的社会是学****型的社会，当今的企业也必需是学****型的企业，对于我们每个人也必需是学****型的主体。学****分两种，一是书本学****一是实践学****二者应交替进行。你只有不停的学****你才能更加好的、更加快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学****视学****为一个****惯，为生活的一个常态。学****应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，