文档介绍:关发店活动方案范文
 
一个设计、执行妥当的促销活动可以实现发廊当月业绩提升, 并可延
续效益。那么什么样的活动可达效果呢 ?在此举例为大家说明。
(一)促销成功案例:
顾客一个月来店内洗发十五次,免费为其烫发一次。
透过这样的促销活动,可达几个目的。
我们可以将免费烫发的价位定于 300到500元,籍此可以改变往 后顾客烫发的消费习惯,提高其消费水准。
缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发,因为店内赠送 免费烫发而缩短烫发周期,变成两个月烫一次头发。
老客人带客人。活动设计不限本人来洗头,而一个顾客一个月洗 不到十五次,因此,旧客人会带朋友、家人来店洗头,这些人就成了 新的客源。
增加设计师的指名度及店的知名度。旧客人如果对设计师服务满
意,他带来的客人,必定会指名要某某设计师服务,如此即可增加指 名度。推行这个活动时,可能要透过媒介作宣传(传单等),如此,会 造成商圈的震撼,口耳相传的结果,无形中店的知名度也会跟着提高。
这样的活动,势必会动员到店内所有的人力,客人来店洗头的次 数增加,店内会更忙,但为了达到促销的目的,服务品质反而必须更
加细腻。烫发虽免费,却反而要比平常更用心,全体动员之下,必然
可以激励士气,达到增加团队精神的效果
整个活动做下来,员工技能必然有所提升。
许多人也许会置疑,免费送一次烫发,可能会造成店内的亏损,得不 偿失。其实不然,因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发 的次数,他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外,老 板仅需多负担烫发水及助理奖金费用, 金额约在50到80元左右,花 费如此少的成本却可收极大的效益,因顾客来洗头的次数大幅增加, 所得的利润远远高过烫发的成本。
进行这样的活动,老板无须顾虑成本,反而可以提升业绩,设计师的 业绩得以成长,助理的奖金可望增加。
(二)促销失败案例:烫发打六折。
原以为可以提升业绩的打折活动,具有以下几个缺失:
1减少店内收入。烫发原先定价可能是 200元,因为打六折的关系, 变成120元,店内少了 80元收入。
打折产生不了吸引力。对于老顾客来说,绝不是因为打折才来店里 烫头发,他很可能是原本就想烫头发,对于新客人来说,打折的魅力 不大,因为,类似这样的打折活动实在太多了。
消费水准下降。原先客人可能习惯烫 200元的头发,现在只需付 120元,如此一来,他的消费习惯可能会变成烫 150元的头发,消费 水准就此下降。
周期延长。客人原本每经过一段时间就需要来店烫头发, 但因店里
无形
每年定期举办促销打折活动,客人会刻意等到打折期再烫头发, 中烫发的周期就会延长。
打折活动需掌握的要项
促销活动如果设定失当,不仅无法达成促进销售的目标,且极可能会 导致反效果。但是,如上述[烫发打六折]的案例,也并非完全行不通, 若能掌握几项要件,依然 ⑴ 可以化阻力为助力,化负面为正面,达 到提升业绩的目标。
提高顾客的消费水准。顾客原先习惯烫200元,这时可建议他改变 500元,他不用多花一毛钱,却可以享受更好的服务,从此种提高的 消费单价的方式,来平衡打折的损失,这样店内的收入才不会减少。
必须要老客人生老客人,即是客人带客人来店消费。在 打折期间, 必须设法让老客人带新客人来,如此,这个活动