文档介绍：美国凯悦国际酒店集团
凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司——凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团,分区域管理全球的215家凯悦酒店。旗下品牌包括凯悦、君悦、柏悦。
凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司——凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团,分区域管理全球的215家凯悦酒店。凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场;凯悦国际酒店集团管理亚太区。凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科(Pritzker)家族;凯悦国际饭店集团是普里茨科家族的另一家独立的公司。凯悦的发展是从第一家设立在洛杉机国际机场的饭店开始的。
集团简介:
凯悦酒店集团是世界知名的跨国酒店集团,在世界各国管理数百间酒店。 Hyatt Regency是集团主要酒店品牌,1980年,引入君悦及柏悦两个豪华酒店品牌。
凯悦酒店集团首间酒店在1957年9月27日开业,位处洛杉矶国际机场,原名凯悦旅馆(Hyatt House)。集团在60年代发展迅速, 1969年,美国已有13间凯悦酒店,同年开设在海外首间酒店香港凯悦酒店。Hyatt Regency是集团主要酒店品牌,1980年,引入君悦及柏悦两个豪华酒店品牌。现时在全世界43个国家,共有213间凯悦酒店及度假酒店,共提供超过9   
万房间,另有29间凯悦酒店正在兴建,其中10间位于中国。集团总部设在美国芝加哥。集团旗下酒店品牌包括:君悦(Grand Hyatt), 凯悦(Hyatt Regency),柏悦(Park Hyatt),凯悦度假村(Hyatt Resorts)及凯悦假日俱乐部(Hyatt Vacation Club )。君悦及柏悦全部属五星级酒店,以豪华驰名。
品牌定位
凯悦酒店Hyatt Regency hotels——现代商务酒店
凯悦酒店诉求高科技新贵客层,以高效率的专业服务、新颖当代的会议住房设施、精致的餐饮服务、齐全的健身设备及现代的氛围而闻名。
君悦酒店Grand Hyatts——豪华的大型酒店
坐落于世界各大城市中最新且繁荣的精华地段,并临近大型会议中心,诉求金字塔中上阶层客源
柏悦酒店Park Hyatts——典雅的精品酒店
柏悦酒店位于全球的时尚之都,如东京、雪梨、墨尔本和马德里等城市最顶尖的建筑区内,其典雅高贵的室内空间设计、体贴入微的管家服务、细腻的精致餐饮及设施,尤其适合小规模的会议或晚宴,提供顾客独特且精致的卓越体验,定位为世界上顶级的精品酒店。
凯悦度假村Hyatt Hotels & Resorts ——顶级的度假酒店
案例:凯悦集团(Hyatt Corporation)注重创新精神的经营理念
“改革和创业精神是经营的基础。吸引并保留一支提供优质服务的生力军,使之富于创新精神,以顾客为中心并能反映当地文化。”
凯悦饭店的舒适、方便以及它所提供的会议设施和