文档介绍：护肤品
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公司
产品
性能
定位
价格
促销
卖点
包装
准备阶段
对产品的
准备
自我的
准备
准备阶段–对产品的准备
准备
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对产品的
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准备阶段–自我的准备
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认识顾客
完美型
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认识顾客
领导型
认识客户
特点：话多、强势、有一定护肤知识、注重保养
方法：聆听、感谢指点、直入主题
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特点：注重细节、感觉、攀比心较强
方法：专业知识、成功经验
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完美型
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认识顾客
和平型
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特点：保养意识不强、需要引导、没主见
方法：关怀、互动
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认识顾客
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活泼型
特点：时尚、关注流行、时尚、容易发现需求、 从众心理较强
方法：示范、告知今年流行
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实战步骤
了解顾客需求
1
进一步强调好处
2
产品体验
3
成交
4
实战
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